Vender Más en Tiempos de Crisis

La capacidad y la disposición para conseguir “más y mejores ventas”, resultan esenciales en cualquier organización. Desde la visión de negocio más tradicional, el comercial debía “cumplir” sus tareas comerciales con eficiencia y lograr los objetivos de ventas acordados con su jefe. En la nueva economía y en escenarios de “crisis”, “Cumplir y Lograr” son condiciones necesarias pero no suficientes. Este taller brinda herramientas para que el comercial “Aporte valor” para superar las expectativas del cliente y “Marque la diferencia” en el mercado, desarrollando al cliente y aumentando su volumen de negocio con la empresa. Aplicable a la venta de productos y servicios

Objetivos

· Identificar los factores, que desde la óptica del cliente, caracterizan un contacto comercial excelente

· Diseñar e implementar estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes, superando sus expectativas y deseos

· Diseñar planes de acción para mejorar contactos comerciales con clientes reales

Contenidos

· Método de venta 3C: un sistema integrado para el éxito:

· Contactar

· Convencer

· Contratar

· Las actitudes y estilos del Comercial: Cumplir, Lograr, Aportar valor y Marcar la diferencia

· Competencias del Comercial:

· Eficiencia Comercial para desarrollar el contacto y

· Eficacia Interpersonal para superar expectativas y satisfacer deseos latentes del cliente

· Fase de contacto comercial desde la óptica del cliente, seis criterios para vender más y mejor

· Fase de convencer: Protocolos y técnicas para marcar la diferencia:

· Técnicas avanzadas de detección de necesidades manifiestas y latentes del cliente

· Técnicas avanzadas para argumentar con impacto e influencia y superar objeciones

· Fase de contratar: 7 tácticas clave para cerrar un negocio

· Guías para evaluar efectividad & resultados del comercial y elaborar objetivos de mejora personalizados

· Prácticas personalizadas para la aplicación del Modelo “Ventas 3C”

· Elaboración de planes de acción.