Triple Máster en Protocolo Institucional, Empresa y Eventos Internacional.

PROGRAMA

MÓDULO I: INTRODUCCIÓN HISTÓRICA

1. Orden de precedencia y tratamientos honoríficos internacionales.

2. Nociones de protocolo occidental e internacional.

MÓDULO II-PROTOCOLO PERSONAL

I- EL LENGUAJE CORPORAL.

1. Gestos del mundo occidental e internacional.

2. Andar.

3. Sentarse.

4. Bajar y subir escaleras.

II – LA EXPRESIÓN ORAL.

1. El saludo occidental e internacional.

2. Las presentaciones.

3. Las conversaciones.

4. Hablando por teléfono.

5. Formulas de cortesía. El Tú y el Usted

III – LA COMUNICACIÓN ESCRITA.

1. Cómo escribir cartas.

2. Normas Generales. .

3. Desarrollo.

4. Modelos de cartas privadas y cartas comerciales

5. Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales.

6. Tarjeta personal o de visita. Tarjeta de invitación.

7. Cartas de presentación.

8. Las TIC: e-mail, SMS y el Chat

9. La comunicación en la Administración y la empresa.

10. Breve introducción a la grafología.

IV – HABLAR EN PÚBLICO:

1. Circunstancias fundamentales:

2. qué decir.

3. A quienes.

4. Dónde

5. Y cómo.

6. Discursos:

7. Contenido.

8. Duración.

9. Las ayudas escritas.

V - INDUMENTARIA Y APARIENCIA occidental e internacional.

I.Masculina:

§ Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos.

§ Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes.

§ Calzado y calcetines.

§ Relojes.

II.Femenina:

§ Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros.

§ Joyas y flores.

§ Calzado y medias.

§ Trajes de etiqueta.

§ Maquillaje y perfume

§ Estar de pie.

§ Las manos.

§ Bailar.

§ Cesión del paso

MÓDULO III- EN TORNO A LA MESA

1. Poner la mesa.

§ Decoración: Vajillas, cristalerías, cuberterías, centros de flores, velas, etc.

§ Elección de: Hora, Menú.

2. Colocación de comensales:

§ Protocolo Francés y Protocolo Inglés.

§ Los invitados de honor y los anfitriones.

§ Los meseros.

§ Guardarropa.

3. Reflexiones y fases de la de la comida:

§ Reflexiones.

§ Fases de la comida:

§ Llegada y recibimiento de los invitados.

§ El aperitivo: Duración, elección perfecta.

§ Entrada en el comedor.

§ Inicio de la comida.

§ Los postres y el café.

§ Los brindis.

§ Los discursos

§ La señal de humo.

4. A la hora de comportarnos en la mesa:

§ La posición correcta.

§ Conversación

§ Comer correctamente.

§ Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato.

§ La servilleta.

§ Cómo servirnos y trinchar.

§ Colaborar con el servicio: camareros, Metre, somelier y el chef.

§ Cómo sirven:

§ vino: somelier y camarero.

§ el pan.

§ los platos.

§ La silla, levantarse y sentarse.

5. Cómo abordar algunos alimentos.

6. Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber.

MÓDULO IV-PROTOCOLO EN ESPAÑA

1. Organización Protocolaria del Ministerio de Asuntos Exteriores

2. Organización Protocolaria de la Casa Real Española

MÓDULO V-PROTOCOLO EN LAS CASAS REALES DEL MUNDO

MÓDULO VI- EN LA CALLE Y LUGARES PÚBLICOS

MÓDULO VII- ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

I.- El presupuesto y los medios técnicos.

II.- Tipos.

III.- Imagen de un evento y material de divulgación

. Medios audivisuales.

. Medios impresos.

MÓDULO VIII-EL ROL DEL ORGANIZADOR Y EL EQUIPO DE TRABAJO

MÓDULO IX-CUESTIONES DE SEGURIDAD

MÓDULO X-ESTRATEGIA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

I-Posicionamiento

II-Comunicación con los medios

-Ruedas de prensa, conferencias…

III-Comunicación interna

MÓDULO XI-PROTOCOLO EN ORGANISMOS INTERNACIONALES

MÓDULO XII-NUEVAS TECNOLOGÍAS

MÓDULO XIII-ESTUDIO CASOS PRÁCTICOS

MATERIAL DIDÁCTICO  

• Temario desarrollado, correspondiente al programa que se establece más arriba.
• Legislación sobre la materia.
• Guías prácticas de actuación en casos de violencia.
• Servicio gratuito de documentación del Centro de Documentación Europea del Instituto Europeo Campus Stellae, con el que colaboran: el CEYDE de la Universidad Politécnica de Madrid, la Comisión Europea , y el Centro de Documentación del Parlamento Europeo.

Este material se hará llegar al alumno en un CD, mediante correo certificado y, además, podrá tener acceso al mismo a través de nuestra Aula Virtual, para lo cual se facilitarán las credenciales de acceso: usuario y contraseña.