La formación se establece para potenciar y estimular las competencias asociadas al trabajo en equipo, desarrollando las habilidades y actitudes precisas que favorezcan la orientación a un trabajo conjunto eficaz, sustentado en paralelo con las técnicas básicas de resolución de problemas y conflictos precisas.
Dirigido a
Mandos Intermedios, Directivos y Altos Potenciales.
CAS TRAINING es una consultora de Formación con una trayectoria de más de 10 año
s en el campo de las nuevas tecnologías. A lo largo de este periodo hemos ido creciendo y especializando cada uno de los departamentos para mejorar nuestros servicios y poder ofrecer así, un rendimiento óptimo de los mismos.
Estamos especializados en alta tecnología y Certificados por Microsoft,...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
La gran competitividad en todos los mercados requiere, en la actualidad, la permanente orientación al desarrollo de tareas y actividades en equipo como valor añadido y mejora del rendimiento y resultados, tanto en relación a la gestión interna de la propia organización como respecto a la percepción y visión del cliente externo respecto al servicio contratado.
Dicha necesidad, vinculada en conjunto a términos de calidad como servicio, exigen la integración y compromiso de equipos de profesionales cuya actitud y orientación en el desarrollo de sus tareas diarias, respondan de forma sistemática y natural al desempeño de actividades en equipo como valor añadido de eficacia, eficiencia, atracción y unidad.
Contenidos:
1. Sinergia 1 1 = 3
2. Razones del trabajo en equipo
3. Evolución de los equipos y dinámica
4. Motivación y objetivos comunes
5. Decisiones consensuadas y comprometidas
6. Estereotipos y cómo manejarlos
7. Gente con problemas y problemática
8. Conflictos de rol y rasgos que dificultan el trabajo en equipo
9. Relaciones de calidad
10. Solucionando problemas y conflictos. SPIN Y WIN-WIN
11. Cómo hacer una crítica
12. Herramienta de trabajo en equipo. TEST DE ESCALA
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