Centro de Formación perteneciente al Colegio Oficial de Agentes Comerciales de B
arcelona.
Estamos subvencionados por la Generalitat de Catalunya para realizar cursos de reciclaje para personas en activo y para personas en situación de desempleo.
También pueden cursarse en nuestro centro estudios de Grado Superior en Comercio y Márqueting....
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Instalaciones del centro: Escola Superior de Vendes
Casp 130 Barcelona 08013 Barcelona (España)
Temario del curso
Curso dirigido a todos los colegiados que permite obtener el Título Oficial de Agente Comercial.
Edicion mensual: 2 días a la semana en sesiones de 4 horas
TEMARIO:
Módulo 1: Gestión Comercial:
- Calculo de ratios de la actividad - Ratio de coste por visita - Ratio de insatisfacción - Ratio de rendimiento del vendedor - Ratio de incremento de la cartera de clientes
Módulo 2: Psicología de la Venta.:
- La personalidad del vendedor - Percibir y prestar atención - Como llegar a la memória del interlocutor - Objeciones más frecuentes y su tratamiento - Tipologias de compradores
Módulo 3: Psicología de la Venta:
- Principios básicos de la atención al cliente - Comunicación persuasiva - La primera impresión - Identtificación de las necesidades del cliente - Tecnicas de fidelización de clientes
Prácticas
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Estamos subvencionados por la Generalitat de Catalunya para realizar cursos de reciclaje para personas en activo y para personas en situación de desempleo.
También pueden cursarse en nuestro centro estudios de Grado Superior en Comercio y Márqueting....
