IN COMPANY LANGUAGES es un centro de enseñanza especializado en la formación de
profesionales en los aspectos lingüísticos y culturales que sirven de base para la comunicación internacional.
PARA PROFESINALES ENSEÑANZA DE IDIOMAS (inglés, francés, alemán, portugués, español para extranjeros etc) A MEDIDA:
- clases individuales o en grupo
- extensivas o intensivas
- internas...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Instalaciones del centro: Icl - In Company Languages
Calabria 241 Barcelona 08029 Barcelona (España)
Temario del curso
OBJETIVO: Desarrollar la habilidad de comunicarse por teléfono con seguridad, incrementando así la eficacia comunicativa. Evitar el ?pánico? que puede ocurrir al recibir una llamada telefónica en inglés a través de estrategias y expresiones específicas.
DESCRIPCIÓN: Sesiones prácticas (?learning by doing?), con la teoría lingüística aplicada en forma de simulaciones y ?role-plays?. Incluyen grabación con ?feedback?.
CONTENIDO:
Iniciar una llamada.
Explicar los objetivos de una llamada.
Dejar y apuntar mensajes.
Pedir y ofrecer aclaraciones.
Pedir información.
Llegar a un acuerdo.
Recibir una llamada.
Comunicar una queja.
Terminar una llamada.
DURACIÓN: Mínimo 5 horas, preferentemente en 2 sesiones de 2,5 horas.
PARTICIPANTES: Máximo 8 participantes por clase, con un nivel similar, a partir del nivel intermedio (nivel 4/5 según nuestro baremo).
PROFESORADO: Profesores nativos, cualificados del equipo ICL, expertos en la enseñanza del idioma y conscientes de la urgencia y dificultades que conlleva esta situación.
profesionales en los aspectos lingüísticos y culturales que sirven de base para la comunicación internacional.
PARA PROFESINALES ENSEÑANZA DE IDIOMAS (inglés, francés, alemán, portugués, español para extranjeros etc) A MEDIDA:
- clases individuales o en grupo
- extensivas o intensivas
- internas...
