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Telephoning

  
 
Tipo de curso Seminario
Método Presencial / Madrid ver instalaciones...
Duración 8 horas
Precio/Facilidades 245 €   Subvención 
Centro Instituto de Mandos Intermedios
Para qué te prepara  - -
Dirigido a Secretarias/os y administrativos que deseen poner al día sus conocimientos y destrezas.
 
Temario Información adicional y temario
Instituto de Mandos Intermedios

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    Instalaciones del centro: Instituto de Mandos Intermedios  
c/ Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Avenida Zumalacárregui 40 Bilbao 48007 Vizcaya (España)
Avenida Zumalacárregui 40 Bilbao 48007 Vizcaya (España)
c/ Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Avenida Zumalacárregui 40 Bilbao 48007 Madrid (España)
c/Mallorca 181 Barcelona 08005 Barcelona (España)
Avenida Zumalacárregui 40 Bilbao 48007 Vizcaya (España)
Nicasio Gallego, 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Mallorca, 181 Barcelona 08001 Barcelona (España)
calle Mallorca, 181 Barcelona 08001 Barcelona (España)

   

    Temario del curso  

1. THE ABC'S OF CALLING.

1.1. SPELLING / PRONUNCIATION.

1.2. SAYING TELEPHONE NUMBERS.

1.3. GIVING ADDRESSES AND CHECKING INFORMATION.

2. GENERAL INFORMATION.

2.1. STANDARD TELEPHONE VOCABULARY.

2.2. CALLING FROM THE UK AND USA.

2.3. DIRECTORY ASSISTANCE.

3. WHO'S CALLING, PLEASE?

3.1. ANSWERING CALLS.

3.2. MAKING CALLS.

3.3. SORRY, WRONG NUMBER.

3.4. HAVING DIFFICULTY PHONING.

4. TAKING AND LEAVING MESSAGES

4.1. TAKING A MESSAGE.

4.2. LEAVING A MESSAGE.

4.3. PUTTING CALLER OFF.

4.4. GETTING PUT OFF.

 
   

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