Jueves 24 de Julio de 2008
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Telemarketing

 
 
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Online
Duración 20 horas
Certificado/Título Certificado de aprovechamiento
Precio/Facilidades Gratuito
Centro IAFI
Para qué te prepara Introducción al mundo comercial a través del Marketing
Dirigido a a trabajadores de España
 
Temario Información adicional y temario
IAFI
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    Temario del curso  
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MUNDO COMERCIAL

  • Unidad 2: el marketing y su relación con la actividad comercial
  • Unidad 3: buscando conocer el mercado
  • Unidad 4: el departamento comercial en la empresa
  • Unidad 5: ¿qué es vender?
  • Unidad 6: el cliente y sus comportamientos
  • Unidad 7: la comunicación en la venta
  • Unidad 8: el producto
  • Unidad 9: negociar - vendiendo
  • Unidad 10: marcos jurídicos comerciales



MÓDULO 2: MARKETING Y TELÉFONO

  • Unidad 2: desarrollo del marketing telefónico
  • Unidad 3: ¿es la televenta un instrumento eficaz?
  • Unidad 4: el camino de la venta por teléfono
  • Unidad 5: el camino de la venta bien hecha
  • Unidad 6: buscando el cierre con el cliente
  • Unidad 7: venta por teléfono
   

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