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Temario del curso
OBJETIVO
El programa de Telegestión es un módulo complementario del Sistema PSS 2000 (Técnicas Profesionales de Venta. Se trata de un programa concebido y diseñado para ayudar a los vendedores a optimizar sus gestiones de venta mediante el uso adecuado de una herramienta fundamental en los negocios hoy en día: el teléfono.
La finalidad del programa es la de ofrecerle a los vendedores criterios y técnicas que la investigación ha descubierto son más relevantes en relación con el uso de la voz, el tono y el lenguaje que se tiene que utilizar. Al mismo tiempo, Telegestión, establece las etapas fundamentales en la concertación de citas por teléfono.
Todo ello está constantemente relacionado con el uso de las técnicas que aprendieron con el programa PSS 2000, para vender satisfaciendo necesidades del cliente.
METODOLOGÍA
Lectura: Para la adquisición de los conceptos claves.
Prácticas en Grupo: Aplicación de conceptos y técnicas.
Role-Plays: Práctica de técnicas en situaciones variadas.
Discusiones de Grupo: Para compartir experiencias, ideas y aspectos relacionados con el uso de las técnicas.
Ejercicios de Conexiones: Aplicación de conceptos y técnicas a las propias situaciones de venta y productos de los participantes.
