Técnico Superior en Dirección y Gestión Empresarial

Técnico Superior en Dirección y Gestión de

Planes de Marketing

MÓDULO 1: PARTE TEÓRICA.

    1.1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING.

1.1.1. DEFINICIONES POSIBLES.

1.1.2. ENFOQUES EMPRESARIALES.

1.1.3. MARKETING-MIX.

1.1.4. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL MARKETING.

     1.2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

1.2.1. CONCEPTO Y TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

1.2.2. COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESA Y PARTICULAR (B2C).

1.2.3. COMERCIO ELECTRÓNICO ENTRE EMPRESAS (B2B).

1.2.4. COMERCIO ELECTRÓNICO CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:       E-GOVERNMENT.

1.2.5. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS FUNCIONES DE EMPRESA.

1.2.6. CREAR LA EMPRESA Y PONERLA EN INTERNET.

1.2.7. LA EMPRESA COMO SISTEMA.

1.2.8. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MARKETING Y VENTAS.

1.2.9. E-CRM: CUSTOMER RELATION MANAGEMENT. GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES.

1.2.10. INFORMACIÓN SOBRE EL SECTOR O MERCADOS.

1.2.11. PUBLICIDAD.

1.2.12. DEPARTAMENTO DE COMPRAS.

1.2.13. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS RECURSOS HUMANOS.

1.2.14. TELETRABAJO.

1.2.15. REDISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DE LAS ACTIVIDADES.

1.2.16. OUTSOURCING.

1.2.17. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA LOGÍSTICA.

1.2.18. EL ECR, RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR.

1.2.19. OPERADORES LÓGICOS EN INTERNET.

1.2.20. EL EDI Y LA TRANSMISIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS.

1.2.21. PAGOS Y COBROS ELECTRÓNICOS.

1.2.22. FACTORING PORVEEDOR O CONFIRMING.

1.2.23. MODOLOS DE NEGOCIO EN INTERNET.

1.2.24. RESUMEN Y CONCLUSIONES.

     1.3. TEORÍA DEL MARKETING.

         1.3.1. EL PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.

         1.3.2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE.

         1.3.3. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES.

         1.3.4. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO.

         1.3.5. EL ATRACTIVO DEL MERCADO Y DE LOS SEGMENTOS: ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA.

         1.3.6. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING.

         1.3.7. LAS DECISIONES SOBRE PRODUCTOS.

         1.3.8. LAS DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN.

         1.3.9. LAS DECISIONES SOBRE PRECIOS.

         1.3.10. LAS DESICIONES SOBRE COMUNICACIÓN.

         1.3.11. EL DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING.

1.4. MARKETING ESTRATÉGICO.

         1.4.1. INTRODUCCIÓN.

         1.4.2. MARKETING ESTRATÉGICO Vs MARKETING OPERACIONAL.

                   1.4.2.1. ESQUEMA DEL PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO.

                   1.4.2.2. MISIÓN DEL PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO.

                   1.4.2.3. DEFINICIÓN DEL MERCADO DE REFERENCIA.

         1.4.3. ANÁLISIS DEL ATRACTIVO DEL MERCADO DE REFERENCIA.

         1.4.4. ANÁLISIS COMPETITIVO.

         1.4.5. ANÁLISIS DE CARTERA DE ACTIVIDADES.

         1.4.6. ESTRATEGIAS DE DESARROLLO.

1.5. SISTEMAS PUBLICITARIOS.

            1.5.1. ESTRUCTURA GENERAL DE LA PUBLICIDAD.

         1.5.2. EL ANUNCIANTE COMO INVERSOR (ESPAÑOL).

         1.5.3. TELEVISIÓN INTERACTIVA Y WAP.

         1.5.4. MARKETING ON-LINE EN ESPAÑA.

         1.5.5. SÍNTESIS, CONCLUSIONES Y PROSPECTIVAS DE FUTURO DEL MARKETING ON-LINE.

         1.5.6. LAS EMPRESAS PUBLICITARIAS.

         1.5.7. LAS EMPRESAS PUBLICITARIAS.

         1.5.8. LAS CENTRALES DE MEDIOS.

         1.5.9. LAS EMPRESAS DE INVESTIGACIÓN PUBLICITARIA.

MÓDULO 2: CASOS PRÁCTICOS.

     2.1. ADOLFO DOMÍNGUEZ (CASO PRÁCTICO EMPRESA).

     2.2. BERMEJO.

     2.3. TELEPIZZA.

     2.4. EL PLAN DE MARKETING.

     2.5. PLAN DE TURISMO (CASO PRÁCTICO DE PLAN DE MARKETING).

     2.6. PLAN DE MARKETING PARA UNA CIUDAD.

     2.7. PLAN DE MARKETING EMPRESA DE CHOCOLATE.

     2.8. PLAN DE VIABILIDAD 1.

     2.9. PLAN DE VIABILIDAD 2.

MÓDULO 3: APLICACIONES PARA LA GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE MARKETING.

     3.1. COMBINAR CORRESPONDENCIA: MULTIMEDIA Y EJERCICIOS PARA REALIZAR MAILING CON WORD.

     3.2. CÁLCULO DEL UMBRAL DE RENTABILIDAD: COMO REALIZAR ESTE CÁLCULO MEDIANTE EL PROGRAMA EXCEL. MULTIMEDIA Y EJERCICIOS PARA PRACTICAR.

     3.3. CURSO MULTIMEDIA DE SPSS. GESTIÓN DE LA APLICACIÓN LÍDER EN ESTADÍSTICA Y PROBABILIDAD.

     3.4. LA FUNCIÓN SOLVER. COMPARACIÓN DE SUPUESTOS ECONÓMICOS CON L FUNCIÓN SOLVER (MICROSOFT EXCEL).

     3.5. PRESENTACIONES COMERCIALES DE PLANES DE MARKETING EN POWERT POINT Y EJERCICIOS PARA PRACTICAR.

     3.6. LAS 22 LEYES DEL MARKETING.

     3.7. MARKETING Y VENTAS. PASOS PARA UNA NEGOCIACIÓN COMERCIAL.

         3.7.1. EJECUCIÓN DEL MARKETING.

         3.7.2. RESPETAR LAS ETAPAS DE LA VENTA DE LA GESTIÓN GLOBAL HASTA LOS PLANES DE VENTA.

         3.7.3. CONSULTAR ES PREPARARSE PARA GANAR.

         3.7.4. ESTABLECER LA TOMA DE CONTACTO.

         3.7.5. DIRIGIR Y ORIENTAR LA ENTREVISTA DE VENTAS.

         3.7.6. ARGUMENTAR CON EFICIENCIA.

         3.7.7. PRESENTAR Y DEFENDER EL PRECIO.

         3.7.8. TRATAMIENTO DE OBJECIONES.

         3.7.9. CIERRE DE LA ACTUACIÓN COMERCIAL.

         3.7.10. FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE.

         3.7.11. PLAN DE ACCIÓN INDIVIDUAL.

         3.7.12. COMUNICACIÓN COMERCIAL.

                   3.7.12.1. PLANIFICACIÓN DE LA VENTA.

                   3.7.12.2. EL VENDEDOR PROFESIONAL.

                        3.7.13.3. EL CLIENTE.

Los contenidos se componen de una parte teórica, y otra eminentemente práctica con actividades resueltas y por resolver a las que el alumno habrá de dar respuesta con objeto de afianzar los conocimientos adquiridos.

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