Técnico Superior en Dirección y Gestión de Planes de Marketing

Módulo 1. Técnico superior en marketing.
Tema 1. Introducción al marketing.

• Definiciones posibles.
• Enfoques empresariales.
• Marketing-mix.
• Factores que influyen en el marketing.

Tema 2. El comercio electrónico.

• Concepto y tipos de comercio electrónico.
• Comercio electrónico entre empresa y particular (b2c).
• Comercio electrónico entre empresas (b2b).
• Comercio electrónico con la administración pública: e-government.
• El comercio electrónico en las funciones de empresa.
• Crear la empresa y ponerla en internet.
• La empresa como sistema.
• El comercio electrónico en marketing y ventas.
• E-crm: customer relation management. Gestión de relaciones con clientes.
• Información sobre el sector o mercados.
• Publicidad.
• Departamento de compras.
• El comercio electrónico en los recursos humanos.
• Teletrabajo.
• Redistribución geográfica de las actividades.
• Outsourcing.
• El comercio electrónico en la logística.
• El ecr, respuesta eficiente al consumidor.
• Operadores lógicos en internet.
• El edi y la transmisión de documentos electrónicos.
• Pagos y cobros electrónicos.
• Factoring proveedor o confirming.
• Modos de negocio en internet.
• Resumen y conclusiones.

Tema 3. Teoría del marketing.

• El papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial.
• Definición y delimitación del mercado relevante.
• El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones.
• La segmentación del mercado.
• El atractivo del mercado y de los segmentos: análisis de la demanda y de la estructura competitiva.
• La investigación de mercados y el marketing.
• Las decisiones sobre productos.
• Las decisiones sobre distribución.
• Las decisiones sobre precios.
• Las desiciones sobre comunicación.
• El diseño, ejecución y control del plan de marketing.

Tema 4. Marketing estratégico.

• Introducción.
• Marketing estratégico vs marketing operacional.
• Esquema del plan de marketing estratégico.
• Misión del plan de marketing estratégico.
• Definición del mercado de referencia.
• Análisis del atractivo del mercado de referencia.
• Análisis competitivo.
• Análisis de cartera de actividades.
• Estrategias de desarrollo.

Tema 5. Sistemas publicitarios.

• Estructura general de la publicidad.
• El anunciante como inversor (español).
• Televisión interactiva y wap.
• Marketing on-line en españa.
• Síntesis, conclusiones y perspectivas de futuro del marketing on-line.
• Las empresas publicitarias.
• Las empresas publicitarias.
• Las centrales de medios.
• Las empresas de investigación publicitaria.

Módulo 2. Casos prácticos.

• Adolfo domínguez (caso práctico empresa).
• Bermejo.
• Telepizza.
• El plan de marketing.
• Plan de turismo (caso práctico de plan de marketing).
• Plan de marketing para una ciudad.
• Plan de marketing empresa de chocolate.
• Plan de viabilidad 1.
• Plan de viabilidad 2.

Módulo 3. Aplicaciones para la gestión de departamentos de marketing.

• Combinar correspondencia.
• Cálculo del umbral de rentabilidad.
• Curso multimedia de spss. Gestión de la aplicación líder en estadística y probabilidad.
• La función solver.
• Presentaciones comerciales de planes de marketing en powerpoint.
• Las 22 leyes del marketing.
• Marketing y ventas. Pasos para una negociación comercial.