Técnico Superior en Comercio Electrónico

MÓDULO 1. LA EMPRESA DIGITAL.

La administración electrónica de empresas. Comercio electrónico en la venta a particulares (B2C). Comercio electrónico entre empresas (B2B). Conferencia. Otros modelos de negocio en Internet (C2C, C2B, P2P…). Creación de portales de Internet. Financiación de proyectos y empresas de Internet. Impacto de Internet en la sociedad. Eficiencia en empresas de Internet. Oportunidades de negocio

MÓDULO 2. comunicación EN EL COMERCIO electrónicO.

Correo electrónico. Listas de distribución. Transferencia de ficheros FTP. Tecnologías de control y acceso remoto. Búsqueda avanzada de información en internet. Edición de páginas web. Lenguajes para creación de páginas web. El lenguaje HTML. Creación de estilos con CSS. Publicación de portales. Herramientas de creación de portales. Dreamweaver. Edición de páginas web. Flash. XML, Extensible Markup Language. Contenido dinámico para la web. PHP y ASP. Programación en JavaScript. Usabilidad. Servidores de internet. Instalación de un servidor de internet. La tienda virtual. E-learning: instalación de un campus virtual. Tipos de tiendas electrónicas. Factores de éxito de una tienda electrónica. Requisitos de una tienda electrónica. Fases del diseño de una tienda electrónica.

MÓDULO 3. GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DATOS

Gestión electrónica de las operaciones y el conocimiento. Fuentes de información estadística en internet. Análisis de datos. Predicción e interpretación de resultados. Software para predicción e interpretación de resultados. El data mining. Herramientas OLAP. Análisis de modelos.

MÓDULO 4. El marketing en los negocios electrónicos

El Marketing en la Era de la Información y el Conocimiento. Internet y las 6 P del Marketing. Tecnologías para el Marketing. Gestión de cookies.El plan de marketing en Internet. Definición y objetivos de una campaña de comunicación y promocion en Internet. Los factores de éxito para hacer una campaña efectiva. Cómo localizar público objetivo en Internet. Estrategias y tácticas de marketing viral. Los portales y el comercio electrónico. Gestión de relaciones con clientes vía Internet. El e-CRM. Nuevos retos del Marketing Estratégico en Internet.Fijación de precios y poder de mercado. Las estrategias de precios en los mercados online. Modelos de negocio online: la relevancia de los estándares y las complementariedad de productos y productos y servicios. La distribución comercial en Internet. La publicidad en Internet . La comunidad virtual. Alianzas estratégicas en Internet.Patrones de comportamiento de los usuarios de Internet. Promoción del website

MÓDULO 5. Gestión electrónica de compras, logística, recursos humanos, contable y financiera.

Creación de empresas en Internet. Plan de negocios para empresas y negocios de Internet. Aprovisionamiento electrónico. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico. La logística aplicada al comercio electrónico. Información de seguimiento vía Internet. Aplicaciones informáticas de aprovisionamiento electrónico. Las subastas electrónicas. Intercambio electrónico de datos EDI-B2B. Software de EDI. Operadores logísticos. Tendencias en Contabilidad: activos intangibles y Capital Intelectual. Información para la toma de decisiones. Cuadro de mando. Información financiera en Internet. Reporting electrónico. El XBRL. Medios de pago en el comercio electrónico. La banca electrónica. Soluciones Integradas de Gestión Empresarial. Valoración de empresas .com. Auditoría sin papeles. Reporting con Crystal Reports. Gestión documental. Fiscalidad de los negocios electrónicos Tributos que gravan el comercio electrónico. La factura telemática.

MODULO 6. Aspectos jurídicos de los negocios electrónicos

Límites jurídicos del uso de Internet. LSSICE: Introducción, concepto, ámbito de aplicación, régimen sancionador. LSSICE: Prestación de servicios de la sociedad de la información. Comunicaciones comerciales y condicionados generales. Códigos de buena conducta. Propiedad industrial e intelectual en el comercio electrónico. Teletrabajo y prevención de riesgos laborales. Firma electrónica. Servicios de certificación. Sistemas electrónicos de solución extrajudicial de conflictos entre empresas. Tribunal de Arbitraje Electrónico. Sellos de calidad. Legislación sobre protección de datos.

MODULO 7. Seguridad y riesgos de la gestión electrónica de la empresa.

Conceptos básicos de seguridad informática. Herramientas, metodologías y prácticas básicas de seguridad informática. Introducción a la criptografía. Instalación y configuración del PGP. Infraestructura de clave pública. Planes de seguridad informática. Auditorías de seguridad informática. Seguridad en redes de comunicaciones.

DIRIGIDO A:
Personas con diferentes perfiles de campos técnicos o sociales que desean integrarse en empresas digitales. Gerentes de PYMES, ejecutivos de cuentas, comerciales, directores de producción, mandos intermedios, profesionales o futuros profesionales del marketing, comunicación, publicidad, responsable de e-marketing, de Internet, de tecnologías, Jefe de proyectos, responsable de comercio electrónico y todas aquellas personas interesadas en el mundo del comercio y las nuevas tecnologias.

OBJETIVOS

1. Aprender a abordar un proyecto de creación de una tienda virtual. Creación de un posicionamiento, desarrollo de contenidos, creación de ofertas y servicios, etc.
2. Generación de visitas a la web, cómo incentivar la entrada del cliente, como generar el interés de la compra, como mejorar la usabilidad. Crear imagen de marca a través de Internet. Gestión de la información en el e-marketing. Efectuar un plan de comunicación efectivo.
3. Soluciones logísticas para el correcto cumplimiento del servicio.
4. Fundamentos legales en Internet. Estudiar la problemática jurídico- fiscal del comercio electrónico.
5. Analizar losriesgos y seguridad en la administración electrónica de empresas.

TITULACIÓN.

IMAFE, Instituto Madrileño para la Formación y Empleo, expedirá el TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO ELECTRÓNICO, a aquellos alumnos que hayan superado los controles parciales y Evaluación final con aprovechamiento.