EDIFICIO PLAZA, UGASKO BIDEA 1 BAJO BILBAO 48014 Vizcaya (España)
Polígono Sangroniz Sondika 48150 Vizcaya (España)
c/Jado Erandio 48150 Vizcaya (España)
C/ Jado Erandio 48150 Vizcaya (España)
Edificio Plaza Ugasko Bidea 1 Deusto 48014 Vizcaya (España)
Temario del curso
TÉCNIC@ EN PROTOCOLO Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Áreas
1. PROTOCOLO 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 3. COMUNICACIÓN 4.RELACIONES PÚBLICAS
Módulo 1: Protocolo
Conceptos básicos de protocolo. Los “protagonistas” de los actos protocolarios. La “precedencia”. La “presidencia” y sus clases. Elaboración y desarrollo de un acto protocolario. Protocolo en Instituciones Internacionales. Protocolo en el área empresarial Reglas de oro del protocolo
Módulo 2. Organización de Eventos
Características generales, y clasificación por tipologías. Normas básicas en la organización de un evento. Planificación y Organización de los recursos del Evento. Comportamiento en el Desarrollo del Evento. Celebración del Evento. Cierre y Evaluación Final del Evento.
Módulo 3. Comunicación – Atención al Cliente
Comunicación: Tipos, Niveles Técnicas de Persuasión y Negociación Atención al Cliente Telefónica y Personal La comunicación en la empresa. Protocolo en la Comunicación. Imagen Personal.
Módulo 4. Relaciones Públicas
La imagen del relaciones Públicas. Identidad Corporativa. Comunicación – Prensa. Relaciones Públicas en el Mundo. Concepto y Fines de Relaciones Públicas. Instrumentos de las Relaciones Públicas.