EDIFICIO PLAZA, UGASKO BIDEA 1 BAJO BILBAO 48014 Vizcaya (España)
Polígono Sangroniz Sondika 48150 Vizcaya (España)
c/Jado Erandio 48150 Vizcaya (España)
C/ Jado Erandio 48150 Vizcaya (España)
Edificio Plaza Ugasko Bidea 1 Deusto 48014 Vizcaya (España)
Temario del curso
Técnico en Dirección Comercial y Marketing
Áreas
COMUNICACIÓN
MARKETING
PROMOCIÓN, RELACIONES PÚBLICAS
HABILIDADES DIRECTIVAS – LIDERAZGO
ESTRATEGIA DE VENTAS
DIRECCIÓN COMERCIAL
COMUNICACIÓN Bases de la comunicación y tipos.
Publicidad (tipos, soportes, diferencias y usos).
Comunicación interna y externa de la empresa.
Publicity (RRPP).
Creatividad, como herramienta de diferenciación.
MARKETING Segmentación y Formas de acceso al mercado objetivo.
Comportamiento y Gestión del consumidor
Gestión de una publicidad eficaz.
Gestión del Marketing como herramienta de Venta.
Técnicas de Marketing en la captación de clientes.
Dirección del Marketing hacia clientes potenciales.
PROMOCIÓN – RELACIONES PÚBLICAS
Promoción en ventas y técnicas utilizadas
La comunicación en RRPP.
Relaciones públicas empresariales: realidad de alta dirección y factor de éxito.
Planificación estratégica: cómo, cuándo, dónde y porqué comunicar como base de trabajo para las Relaciones Públicas
Diseño de estrategias en base a las RRPP
Coordinación de técnicas dentro de las RRPP empresariales para mejorar la imagen.
HABILIDADES DIRECTIVAS – LIDERAZGO
3.1 Competencias Externas – Mercado Laboral: Habilidades directivas, Negociación, Presentaciones eficaces, Gestión del tiempo, Orientación al cliente
3.2 Competencias Internas – Organización: Bases del liderazgo, Control directivo, Análisis, Gestión y Resolución de conflictos, Delegación de tareas, Planificación y Organización
ESTRATEGIA DE VENTAS
Detección y Respuesta a necesidades acordes al producto / servicio.
Captación de clientes.
Técnicas de venta.
Métodos de persuasión.
Fidelización de clientes. Instrumentos de Fidelización