CODESA posee el Sello Europeo de Calidad en Educación y Formación.
Objetivos: El presente Curso tiene como
objetivo que el alumno obtenga una formación directiva específica, sólida
y adecuada al sector turístico entendido como sector económico, que
adquiera los conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una
gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica
empresarial propia del sector y por último, que el alumno sea capaz de
concebir, planificar, organizar y dirigir una empresa de servicios
turísticos en cualquiera de sus variedades: hostelería, comunicación y
transportes, agencias de viajes, centros de ocio, oficinas de turismo, etc.
Destinatarios: El
Curso va dirigido a profesionales del turismo y titulados que deseen
enmarcar su dedicación profesional en el área de la gestión de empresas
dentro de este sector así como a profesionales de la gestión de empresas y
titulados que quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al
terreno empresarial del sector turístico. Igualmente a personas de
cualquier procedencia académica interesada en especializarse
profesionalmente en la gestión de empresas de servicios turísticos.
Salidas
Profesionales:
Director o gerente en una empresa de servicios turísticos, dentro de
la variedad existente actualmente en nuestro país (agencia de viajes,
hotel, oficina de turismo, empresa de transportes, etc.).
Temario
1. Estructura Orgánica del Mercado
Turístico.
Introducción a la estructura del mercado turístico.
Sociología del turismo.
Psicología del turismo.
Política turística.
El turismo y el mercado. Turismo en el análisis económico.
Marketing turístico.
2. Organización y gestión subsectorial.
Estudio de la empresa turística.
Agencias de viaje y touroperadores.
La empresa hotelera.
3. Análisis financiero y contable del sector turístico.
Contabilidad básica del sector turístico.
Fuentes de financiación.
Política de inversión.
Presupuesto de tesorería.
4. Gestión de recursos humanos en la empresa turística.
La comunicación en las organizaciones.
La motivación.
Elementos y características de la organización.
Planificación y gestión integrada de los recursos humanos.
La gestión del tiempo.
La cultura y el clima organizacional.
Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo (VPT).
Política de empresa y selección de personal.
Estilos de dirección y liderazgo.
El trabajo en equipo.
Técnicas de conducción de reuniones.
Cómo dirigir reuniones de trabajo.
La negociación.
La formación en la empresa.
Relaciones laborales y administración de personal.
5. Régimen jurídico y fiscal de la empresa turística.
Introducción al derecho turístico.
El derecho administrativo.
La Administración del Estado.
La Administración local.
La Administración institucional.
El acto administrativo.
El procedimiento administrativo.
La revisión de los actos administrativos.
La jurisdicción contencioso-administrativa.
El derecho administrativo del turismo.
La evolución de la organización administrativa turística.
La estructura de la Administración del Estado.
La Administración turística autónoma.
Las administraciones turísticas locales e institucionales.
La reglamentación de las empresas turísticas.
La reglamentación de los alojamientos turísticos.
La reglamentación de los alojamientos hoteleros.
La reglamentación de los alojamientos extrahoteleros.
La ordenación turística de restaurantes y cafeterías.
La reglamentación de las agencias de viajes.
El derecho tributario.
El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
El Impuesto sobre transmisiones patrimoniales.
El Impuesto sobre las Transmisiones Patrimoniales y los Actos
Jurídicos Documentados.
El Impuesto sobre el Valor Añadido.
El Impuesto sobre Actividades Económicas.
6. Marketing turístico.
Economía y turismo.
El concepto de marketing.
Le investigación de mercados.
El plan de marketing.
7. Tecnologías de la información. Multimedia aplicada a los servicios
turísticos.
Tecnologías de la información.
Reinventar la empresa turística. Interrogantes frete a los cambios
globales y tecnológicos.
El papel de las tecnologías de la información en el rediseño de
procesos.
Autopistas de la información. Oportunidades de negocio para la empresa.
Fuentes de información digital para la empresa turística.
8. Gestión y producción de alojamientos y agencias de viajes.
Gestión y producción de alojamientos.
Gestión y producción de agencias de viajes (AAVV).
9. Calidad en la industria turística.
Introducción.
La calidad en los servicios turísticos.
La mejora de la calidad.
La gestión, certificación y evaluación de la calidad.
Aplicación y ejemplo.
Diploma Con el presente curso se expide doble diplomatura
privada: el Diploma del Centro de Estudios y el Diploma de la EAEU
(Escuela Abierta de Estudios Universitarios)
Material
Didáctico del Curso: Textos:
conteniendo los 9 Módulos de los que se compone en curso con más de 70
temas relacionados. Ejercicios-Exámenes: para
enviar al Centro Docente y ser corregidos por los profesores Tutores. Hojas
de Consulta: Anexos, para consultar cualquier duda relacionada
con el temario.
