|
 |
|
|
| Home / Cursos de Ingenierías e Industria / Cursos de Calidad / Cursos de Gestión de la Calidad |
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||
|
| Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| Instalaciones del centro: Forem Asturias | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| Temario del curso | ||
|
DATOS ESPECÍFICOS DEL CURSO:
14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno adquirirá los conocimientos básicos sobre la calidad mediante una reseña histórica y una visión general de todos los conceptos. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 20 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS Se realizará un caso práctico de sensibilización para trabajar con calidad. El alumno pondrá en práctica cada una de las Teorías de la calidad y se debatirá sobre su aplicación y efectividad en la empresa actual. El alumno realizará supuestos prácticos del nivel de calidad existente en una empresa. El alumno desarrollará un caso práctico de liderazgo. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS Introducción a la calidad: "El consumidor Europeo y la Calidad": percepción de Calidad en distintos países. Definición de la calidad y conceptos básicos relacionados con la misma en función de la disciplina que la estudie. Teorías de la calidad: - Trilogía de la Calidad (Joseph M. Juran) - Círculo de Deming (W. Edwards Deming) y los 14 puntos de Deming - Cero Defectos (Philip Crosby) - Círculos de Calidad (Karow Ishikawa) - Cinco "S" de Kaizen (Instituto Kaizen) Repercusión de las Teorías de la Calidad Importancia de la calidad en la Empresa -Influencia de distintos factores: Sociales, económicos... Los Recursos Humanos en la Empresa - Evolución de la calidad y evolución de las relaciones personales - Liderazgo en calidad. 7 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: GESTIÓN DE LA CALIDAD 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno adquirirá los conocimientos sobre la gestión de calidad como herramienta de gestión empresarial. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 65 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno desarrollará los siguientes supuestos prácticos: Realizará un ejercicio de calificación y evaluación de proveedores, que le permitirá discernir cual de los mismos es el más adecuado a su empresa. El ejercicio incluye un esquema conductor de todos los pasos que llevan a la evaluación y calificación de los proveedores. Mediante un supuesto práctico el alumno discernirá entre Indicadores de Calidad y no calidad y aportará soluciones de mejora. Se realizará la evaluación de un Sistema de Calidad. A través de un supuesto de calidad concertada se analizará el grado de cumplimiento de un proveedor con la empresa cliente El alumno a partir de la descripción de una empresa concreta determinará el tipo de organización que es y establecerá el organigrama de la misma, razonando la relación existente entre cada departamento. Se elaborará y desarrollará una política de calidad, para empresas pertenecientes a distintos sectores empresariales, fijando con claridad el compromiso de la dirección y los objetivos y metas a conseguir. El alumno elaborará un Plan de Calidad, con una secuencia temporal y funciones departamentales claras. Se llevarán a la práctica las distintas fases de implantación de un Sistema de Calidad para una empresa concreta. 17.2.- CONTENIDOS TEORICOS Las bases de la Gestión de Calidad. Planificar la calidad: Conocer las necesidades de nuestros clientes Comunicación con el cliente Expectativas del cliente Satisfacción del cliente. La calidad en las compras: Valoración y Calificación de proveedores Conceptos organizativos Introducción Tipos de organizaciones Organizaciones para la calidad Política de la calidad Enfoque de los modelos de dirección. 8 Norma UNE 66904-5: "Directrices para los planes de Calidad". Fases de la implantación de un Sistema de Calidad. 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno conocerá los distintos documentos de un sistema de calidad y será capaz de elaborar e implantar estos documentos. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 35 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS A partir de una empresa real el alumno elaborará y desarrollará: - Un Manual de Calidad para toda la empresa desarrollando los puntos que sean de aplicación - Un Procedimiento de Calidad - Una Instrucción técnica - Registros de la Calidad. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS Pasos para la elaboración de la documentación del sistema de la calidad: Planificación y desarrollo. Documentación del Sistema de Calidad. Manual de Calidad Procedimientos de Calidad Registros de Calidad. Instrucciones técnicas. Especificaciones Revisiones... 9 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: AUDITORÍAS DE LA CALIDAD 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno será capaz de llevar a cabo auditorías de los sistemas de calidad. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 35 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno desarrollará un caso práctico de una auditoría. El caso aborda todas las etapas que intervienen en el proceso de una auditoría para una empresa determinada. Se elaborará un programa con las diferentes etapas, profundizando en el desarrollo práctico de cada una de ellas según las características del caso propuesto. El caso incluye el diseño y la elaboración de la documentación necesaria antes y durante la auditoría: convocatoria de los Responsables auditados; informe final: presentación de los resultados, documentación de referencia, registro de observaciones y evidencias objetivas, detección de no conformidades, etc. El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico un plan de auditoría. El supuesto aborda la planificación de las auditorías en una empresa determinada. Dicha planificación comprende el diseño del documento "Plan de auditorías", en el cual se establece el calendario de auditorías, se determinan los departamentos auditados y se define el alcance de cada auditoría. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS Conceptos básicos. Definición de Auditoría. Características generales de una Auditoría. Normativa UNE sobre Auditorías. Auditorías Internas a los Sistemas de Calidad. Fundamentos y variables. Preparación de una Auditoría. Desarrollo de una Auditoría. Actitud del auditor. Observaciones, evidencias objetivas, no conformidades. Objetivos de las Auditorías. Auditor interno. Funciones y responsabilidades. Conocimientos y cualidades personales. Independencia del auditor. Auditorías y su clasificación. Clases de auditorías. Determinación del auditor y del elemento del Sistema de Calidad auditado en cada clase de auditoría. 10 11 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno será capaz de preparar tanto certificaciones como acreditaciones de sistemas de calidad. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 40 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno manejará las Normas, Códigos y Especificaciones relacionados con la Calidad. El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico una Certificación de Sistemas de Calidad. El supuesto comprende la explicación de cada uno de los pasos que comprende el proceso y su aplicación práctica en la Certificación de una determinada empresa. El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico una Acreditación de Sistemas de Calidad. El supuesto incluye la elaboración de un esquema conductor de todos los pasos que incluye una Acreditación, así como la aplicación práctica de cada paso en la Acreditación de una determinada Area de un laboratorio. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS Conceptos básicos. Definición de Norma. Proceso de elaboración y aprobación de una norma. Diferentes tipos de Normas y Códigos existentes en la actualidad AENOR (Asociación Española de Normalización): la organización. La Certificación. Definición. Entidades certificadoras. Pasos a seguir para conseguir la Certificación de un Sistema de Calidad. Ventajas de la Certificación de los Sistemas de Calidad. La Acreditación. Definición. Entidad Nacional de Acreditación. Niveles de acreditación y normas aplicables. Normas ISO de la serie 9000. Estructura y contenidos. Fines de las normas ISO 9000. Desarrollo completo de la Norma UNE-EN- ISO 9001. Normas propias del sector del Automóvil: EAQF, QS 9000, ISO-TS-16949. Norma ISO 17025. Desarrollo completo de la norma. Aplicación a Laboratorios. 12 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: HERRAMIENTAS BÁSICAS Y AVANZADAS DE LA CALIDAD 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno deberá dominar y saber aplicar las diferentes herramientas de la calidad. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 30 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno manejará a través de supuestos prácticos las técnicas y herramientas básicas y avanzadas del Sistema de Calidad para la mejora de la calidad. El alumno manejará a través de un supuesto práctico un ejercicio de costes de calidad. Se analizarán las diferencias entre costes de calidad y costes de no calidad. Asimismo se abordarán las diferentes formas de reducir los costes. El alumno elaborará carteles que muestren una temática en relación a los Sistemas de Calidad, como forma de motivación hacia la calidad y sistema de mejora. 17.2.- CONTENIDOS TEORICOS Norma UNE 66 904-4:1995: Gestión de la calidad y elementos del sistema de la calidad. Parte 4: Directrices para la mejora de la calidad. Herramientas y técnicas para la mejora de la calidad -QDF -Benchmarking -Análisis modal de fallos -Reingeniería Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa Tormenta de ideas Los costes totales de la calidad. Su importancia en la empresa. Diferencias entre costes de calidad y no calidad. Cálculo de los costes de calidad. Minimización de los costes. 13 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: ESTADÍSTICA APLICADA A LA CALIDAD 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno dominará y aplicará correctamente el control estadístico de la calidad. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 30 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS Cada alumno resolverá un ejercicio práctico sobre Control de Calidad. - Cada participante manejará las tablas, así como seleccionará los niveles de aceptación o rechazo y las clases de inspección: reducida, normal y rigurosa. - Los alumnos, dado un caso práctico, obtendrán las gráficas de control por variables y por atributos. Los alumnos efectuarán una visita a una empresa en la que se aplique la informática al C.E.P. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS La Estadística aplicada a la calidad. Nociones teóricas básicas. Control estadístico del proceso. Introducción. Variabilidad de los procesos. Causas. Estudios de capacidad de máquinas y procesos. Gráficos de control. Definición. Tipos de gráficos. Gráficos de control por Variables. Gráficos de control por Atributos. Límites de control. Interpretación de los gráficos de control. Gráficos de Control - Ejercicios. Planes de Muestreo. Fundamentos y parámetros muestrales. Niveles de Calidad Aceptables (NCA). Niveles de inspección. Tipos. Muestreo Simple. Muestreo Múltiple. Manejo de Tablas. 14 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: MEJORA CONTINUA Y EXCELENCIA EMPRESARIAL. 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno entenderá y aplicará la mejora continua y la excelencia empresarial en cualquier empresa industrial o de servicios. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 40 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico un plan de mejora de una empresa. El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico un plan de formación. El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico un sistema de sugerencias. Se realizará un ejercicio en base a una empresa real en la que se aplicará el sistema integrado de gestión. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS Los pilares de la Calidad Total: Cliente, compromiso, medida, formación y mejora continua Comakership: La nueva filosofía del suministro. La importancia de los círculos de calidad y grupos de mejora. Constitución de los círculos de calidad y grupos de mejora. Aplicaciones en la empresa y funcionamiento. Plan de Formación Empresarial. La formación a todos los niveles empresariales. Planificación y Programación. Medidas de mejora. - Participación y Autocontrol - Las Sugerencias. Los sistemas integrados de gestión: Calidad, Medio Ambiente y Riesgos Laborales. 15 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno conocerá los sistemas de Gestión Medioambiental y su relación con los sistemas de Gestión de Calidad. 16.- DURACIÓN DEL MÓDULO: 30 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico un sistema de Gestión Medioambiental. - En concreto, se desarrollará la política medioambiental para la empresa del caso propuesto, se elaborará el procedimiento de identificación de aspectos medioambientales y se diseñará el registro correspondiente. El alumno desarrollará mediante un supuesto práctico una auditoría Medioambiental. - El supuesto exige el desarrollo aplicado de todas las etapas que intervienen en el proceso de una auditoría. Se elaborará un programa con las diferentes etapas, profundizando en el desarrollo práctico de cada una de ellas según las características del caso propuesto. El alumno desarrollará prácticas en el laboratorio de Control Medioambiental para el análisis de vertidos y efluentes. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS Sistemas de Gestión Medioambiental. Definición. Elementos de un Sistema de Gestión Medioambiental. Beneficios de un Sistema de Gestión Medioambiental. Normas de la serie UNE-EN-ISO 14000. Integración entre un Sistema de Calidad y un Sistema de Gestión Medioambiental. Auditorías Medioambientales. Definición. Fases de una auditoría medioambiental. Tipos de auditorías medioambientales. Objetivos de la auditoría medioambiental. Laboratorio de Control Medioambiental. Programa de análisis medioambiental. Parámetros indicadores de contaminación. Análisis de muestras: operaciones previas y determinaciones analíticas. 16 14.- DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: CONTROL DE LA CALIDAD EN EL PRODUCTO 15.- OBJETIVO DEL MÓDULO: El alumno conocerá y será capaz de utilizar correctamente los distintos instrumentos de ensayos y medida. 16.- DURACIÓN DEL TIEMPO DOCENTE DEL MÓDULO: Tiempo piloto total: 100 horas. 17.- CONTENIDO FORMATIVO DEL MÓDULO: 17.1.- PRÁCTICAS El alumno desarrollará las siguientes prácticas en el laboratorio: Ensayos destructivos: Ensayos de tracción. Ensayos de compresión. Ensayos de plegado. Ensayos de flexión por choque. Ensayos de dureza. Ensayos No Destructivos: Ultrasonidos. Líquidos penetrantes. Partículas magnéticas. Radiografía. Preparación de muestras metalográficas Calibración de instrumentos de medida de dimensional, masa, fuerza, presión y temperatura. 17.2.- CONTENIDOS TEÓRICOS ENSAYOS MECANICOS Determinación de propiedades mecánicas mediante ensayos mecánicos. Ensayos de Tracción: Explicación de la forma de las probetas. Mecanizado de las probetas. Normativa vigente. Prácticas. Ensayos de Flexión por Choque (resiliencias): Explicación de la forma de las probetas. Mecanizado de las probetas. Normativa vigente. Prácticas. Ensayos de Dureza. Fundamentos de los diversos métodos. Normativa vigente. Parámetros de ensayo. 17 Estudio de las diversas variantes de cargas e indentadores. Prácticas: Ensayo de Dureza Vickers Ensayo de Dureza Rockwell Ensayo de Dureza Brinell. Ensayos de Plegado. Prácticas. Ensayos de Compresión. Prácticas de ensayos de compresión en probetas de hormigón. Introducción a los ensayos de conformabilidad tales como: Embutición, Abocardado, Aplastamiento, Abocardado plano. ENSAYOS NO DESTRUCTIVOS Partículas magnéticas. Campos magnéticos inducidos. Magnetización de piezas. Características de las partículas. Procedimientos. Prácticas de detección de grietas superficiales en piezas. Partículas negras. Partículas fluorescentes. Contraste blanco. Líquidos penetrantes. Principios físicos. Características de los penetrantes y reveladores. Métodos operatorios. Prácticas de detección de grietas superficiales en piezas. Ultrasonidos. Manejo de un equipo de ultrasonidos. Prácticas de medición de espesores en muestras de distintos metales y por diversos métodos: Método de ecos múltiples. Medición con palpador SE. METROLOGÍA Conceptos básicos. Introducción a la calibración. Plan de calibración. Calibración de equipos de medición dimensional. Prácticas. Calibración de equipos de medición de temperatura. Prácticas. Calibración de equipos de medición de masas. Prácticas. Calibración de equipos de medición de fuerza. Prácticas. Calibración de equipos de medición de presión. Prácticas. |
||
| Más Cursos Relacionados | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Quienes somos | Normas de uso | Política de privacidad | Publica tus cursos |
| 2004 SoloCursos.net ® |
|
| Formación relacionada... | ||||||||
|
||||||||
|
||||||||
