Técnicas en Resolución de Conflictos

OBJETIVOS

- Adquirir los conocimientos y estrategias necesarias para la comprensión y análisis de los conflictos humanos y sociales y su transformación, resolución y prevención eficaz, pacífica y positiva. - Generar habilidades a través de la comunicación interpersonal, para gestionar el conflicto de manera inteligente y productiva, tanto en el ámbito profesional como personal.

DIRIGIDO A

- Responsables de equipos. - Directores de Departamentos. - Gerentes de Empresa - Jefes de Proyectos

PROGRAMA

- La comunicación y las relaciones humanas - Gestión de conflictos. - El conflicto como riesgo. - El conflicto, oportunidad - La resolución de conflictos - Mejorar habilidades. - La Escucha Activa. - La Asertividad. - La información de retorno. Feed-Back. - Manejo y control de emociones. Creatia Business-Formación Profesional Continua

Ahora las empresas ya disponen del dinero necesario para formar a sus trabajadores sin necesidad de pasar por los trámites que hasta ahora imponía la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo.

Para poder establecer un marco de colaboración, es de vital importancia conocer cuáles son las nuevas fases del proceso, y en que medida CREATIA BUSINESS & FORMASELECT puede dar apoyo a las mismas.

Este NUEVO SISTEMA DE FORMACIÓN CONTINUA permite que las empresas puedan recuperar sus inversiones en formación mediante la aplicación de bonificaciones de sus boletines de cotización a la Seguridad Social, una vez realizada la formación.

Serán las EMPRESAS, de manera individual o mediante su agrupación con otras, quienes establezcan la formación a desarrollar, pudiendo contar con consultoras especializadas como CREATIA BUSINESS & FORMASELECT para que asuman la organización y gestión del programa de formación.

Esto se consigue mediante la aplicación de bonificaciones en sus boletines de cotización a la Seguridad Social, teniendo la posibilidad de elegir entre formación Presencial o E-Learning.

CREATIA BUSINESS & FORMASELECT le ofrece su apoyo y colaboración en las siguientes etapas:

• Organización y gestión integral de nuevos Planes de empresa.

• Organización y Gestión integral de nuevos Planes de agrupación de empresas.

• Diseño de Procedimientos/Herramientas de selección, control y adecuación de los medios de formación a los nuevos requerimientos (proveedores, instalaciones, equipamientos y recursos materiales).

• Contestación a requerimientos del organismo financiador.

• Servicio de gestión económica de la Formación Continua adaptado al nuevo modelo de bonificaciones.

• Certificación de participantes y Justificación Económica de acciones formativas.

• Informes de Evaluación de resultados de la formación (satisfacción, aprendizaje, impacto, rentabilidad de la formación).