Técnicas de Venta y Fidelización en la Oficina de Farmacia

Tipo de curso	Curso
Método	Presencial / BARCELONA ver instalaciones...
Duración	7 horas
Certificado/Título	Certificado de YAPA Consulting.
Precio/Facilidades	312 € Descuento
Centro	YAPA Consulting
Titulación oficial	Certificado de Yapa Consulting
Para qué te prepara	Aportar y/o consolidar los conceptos, procedimientos y actitudes de atención personal en la farmacia para favorecer la productividad y la rentabilidad del negocio, preservando el servicio al cliente y la excelencia en la atención farmacéutica.
Dirigido a	A todo el personal de la oficina de farmacia: titulares, adjuntos y auxiliares.
Alumnos	90 alumnos han realizado ya este curso
Aulas	12 alumnos por clase

Temario	Información adicional y temario

YAPA Consulting

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Instalaciones del centro: YAPA Consulting

CANONGE PIBERNAT, 14 BARCELONA 08028 Barcelona (España)

Temario del curso

OBJETIVOS

Aportar y/o consolidar los conceptos, procedimientos y actitudes de atención personal en la farmacia para favorecer la productividad y la rentabilidad del negocio, preservando el servicio al cliente y la excelencia en la atención farmacéutica.

TEMARIO

1. Introducción y objetivos

2. La evolución del mercado farmacéutico/sanitario en España

3. ¿Por qué la calidad de servicio en la atención farmacéutica?

4. La estructura de la atención personal en la oficina de farmacia

5. Resumen y cierre

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