Técnicas de Negociación ( Avanza Formación)

Tipo de curso	Curso para trabajadores
Método	Online
Duración	30 Hora(s)
Certificado/Título	Diploma acreditativo del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. PLAN AVANZA
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	Centro Adams
Para qué te prepara	La presente acción formativa tiene como objetivo general el capacitar a los directivos de pymes participantes para el uso de herramientas de e-learning aplicadas al desarrollo de habilidades en la comunicación directiva y de habilidades negociación más concretamente.
Dirigido a	Curso gratuito dirigido a trabajadores de Pymes y autónomos.

Temario	Información adicional y temario

Centro Adams

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Temario del curso

Objetivo:

Objetivo/s General/es
La presente acción formativa tiene como objetivo general el capacitar a los directivos de pymes participantes para el uso de herramientas de e-learning aplicadas al desarrollo de habilidades en la comunicación directiva y de habilidades negociación más concretamente. Estas habilidades que son necesarias para la realización de la actividad laboral propia de cada participante será desarrollada a través de simulaciones y casos prácticos de las diversas situaciones en las que se puede encontrar este colectivo de trabajadoras en su empresa y trabajo diario, para a partir de las mismas desarrollar los diversos conocimientos teóricos, propuestos en la acción formativa.

Objetivo/s Específico/s
· Diseñar las redes de comunicación más habituales en la empresa.
· Saber localizar y subsanar los principales fallos que se dan en la comunicación en la pyme.
· Emplear distintas estrategias para lograr una comunicación eficaz en la empresa.
· Saber clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso de trabajo en equipo para poder conseguir una negociación positiva y práctica.
· Conocer e identificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante situaciones concretas.
· Saber valorar la función de la negociación en la empresa y saber analizar las variables que determinan los distintos tipos de negociación y clasificarla según éstas.
· Relacionar los tipos de problemas que se dan en la empresa con los distintos tipos de decisiones y sus respectivas negociaciones.
· Seleccionar las estrategias y tácticas más adecuada según el tipo de objetivos que se persiguen en la negociación.
· Identificar las estrategias y tácticas que utiliza la otra parte en la negociación.

Programa:

1: LA NEGOCIACIÓN: CONCEPTO Y SIGNIFICADO
1. Concepto.
2. Objetivo de la negociación.
3. ¿Qué es negociar?
4. El poder de negociación.
5. Los componentes del proceso negociador.
6. Principales factores que influyen en los procesos de negociación.

2: POSTURAS PSICOLÓGICAS DE BASE: CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR
1. Tipos de negociadores en función de su postura.
2. Características del negociador ideal y eficaz.

3: COMUNICACIÓN
1. ¿Qué es comunicar?
2. Comunicación verbal.
3. Comunicación no verbal.
4. Comunicación interpersonal.
5. Señales físicas.
6. Posturas obstructoras del diálogo.
7. Distancia física.
8. El impacto de la imagen personal y profesional.
9. La imagen personal.
10. ¿Qué es la "imagen profesional"?
11. Factores que influyen en nuestra imagen.
12. La asertividad.
13. Ser asertivo.
14. Ser empático.
15. Hacer preguntas.
16. Saber decir "no".
17. Autoafirmación.
18. Disco rayado.
19. Aplazamiento.
20. Tratamiento de la hostilidad.
21. Recibir críticas.
22. Técnicas que favorecen la comunicación.
23. La programación neurolingüística.
24. El Análisis transaccional.
25. Conocimiento de nosotros mismos a través del análisis transaccional.
26. ¿Qué es una transacción?

4: TIPOS DE NEGOCIACIÓN.
1. Introducción.
2. Negociación uno a uno.
3. Negociación muchos a muchos.
4. Negociación uno a muchos.

5: LA ESTRUCTURA DE LA NEGOCIACIÓN.
1. Aspectos a tener en cuenta en el inicio de una negociación.
2. Fases.
3. Introducción.
4. Fase 1: Preparación de la negociación.
5. Fase 2: Desarrollo de la negociación.
6. Fase 3: Acuerdos.
7. Lugar.
8. Momento.

6: LAS DIFERENTES ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACIÓN.
1. Introducción.
2. Tipos de estrategias.
3. Elección de la estrategia adecuada.
4. Tácticas negociadoras.
5. Tácticas cooperativas.
6. Tácticas competitivas.

7: EL ENTORNO EN LA NEGOCIACIÓN.
1. Introducción.
2. Condicionantes organizacionales.
3. Dimensiones de la sala de reuniones
4. Posiciones ante la mesa de negociación
5. Condicionantes físicos.

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