1.
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El universo de la negociación
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Qué, cómo, dónde y cuándo negociamos.
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Autoridad, acuerdo y negociación.
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2.
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Los estilos de negociación
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Conocerse a sí mismo como negociador: identifique sus puntos
fuertes y débiles.
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Identificar el estilo de negociación de la otra parte.
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Saber conducirse y adaptar su estilo a los distintos momentos
de la negociación.
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3.
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Comunicar con éxito en la negociación
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Introducción a las Técnicas no verbales de Programación
Neurolingüística.
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Comunicación directa e indirecta en la expresión de propuestas.
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La escucha y su valor estratégico en la negociación.
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4.
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Promover estrategias positivas
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Presentación y análisis de distintas estrategias.
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¿Manipulación o transparencia?
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Ser creativo en la búsqueda de soluciones.
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Identificar nuestras estrategias de éxito en la negociación.
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5.
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Las técnicas de negociación
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Identificación de tácticas de negociación.
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Estrategias ante las tácticas.
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Uso de técnicas para su neutralización.
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6.
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Las fases de la negociación
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Cómo prepararse a la negociación: análisis de la otra parte:
características, intereses, antecedentes. Determinar los
objetivos y el plan de concesiones.
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Conducir la negociación:
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Las cuestiones de la forma.
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Adoptar una actitud flexible y creativa.
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El remate de la negociación:
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Formalización del acuerdo y seguimiento
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