Las Técnicas de Venta deben ser actuales porque todo el mercado cambia y con él deben cambiar la mentalidad, las funciones y las prácticas de los vendedores.
El objetivo del curso se centrará en ayudar a los asistentes a asimilar y manejar las técnicas de venta más utilizadas en la actualidad, con el fin de que le permitirán desarrollar su trabajo diario de una forma eficaz para alcanzar los o
Dirigido a
Todos los profesionales de la venta que quieran conocer las nuevas técnicas de gestión comercial y a todas aquellas personas que deseen encontrar en la venta su futuro profesional.
C/ Ramón y Cajal, nº 1 TORRENT 46900 Valencia (España)
C/ Marquesa de Montortal, 54 CARCAIXENT 46740 Valencia (España)
C/ Cantalot, nº 9 TAVERNES DE LA VALLDIGNA 46760 Valencia (España)
Plaza del Ayuntamiento, 17. SUECA 46410 Valencia (España)
C/ Jesús, 19 VALENCIA 46007 Valencia (España)
Temario del curso
1.- Reflexiones previas.
2.- Etapas del proceso de venta.
3.- Fase 1: Aspectos actitudinales. 3.1.- La entrevista de ventas. 3.2.- La actitud del vendedor.
4.- Fase 2: El aspecto del vendedor. 4.1.- El aspecto adecuado.
5.- Fase 3: Conocimiento del Producto. 5.1.- Las características del producto o servicio y los beneficios.
6.- Fase 4: Conocimiento del Mercado. 6.1.- El conocimiento de mí empresa. 6.2.- El conocimiento de mí competencia. 6.3.- El conocimiento de mí clientela.
7.- Fase 5: Conocimiento de las Técnicas de Venta.
8.- Fase 6: Conocimiento de las Técnicas de Comunicación. 8.1.- El proceso de comunicación. 8.2.- Los tipos de lenguaje. 8.3.- Clases de comunicación. 8.4.- Requisitos para una comunicación eficaz. 8.5.- Reglas para una excelente comunicación. 8.6.- Ejercer una escucha activa. 8.7.- Autoevaluarse como interlocutores. 8.8.- Los perjuicios. 8.9.-La Asertividad.
9.- Fase 7: Preparación de la entrevista. 9.1.- Aspectos materiales a preparar. 9.2.- Aspectos de contenido. 9.3.- Las visitas de cortesía.
10.- Fase 8: Crear un clima de confianza. 10.1.- Las presentaciones. 10.2.- Los primeros “veintes”. 10.3.- Errores a evitar.
11.- Fase 9: Averiguar las necesidades del cliente. 11.1.- Cómo averiguar las necesidades del cliente.
12.- Fase 10: Convencer al cliente. 12.1.- La argumentación. 12.2.- Presentar el precio. 12.3.- Superar las objeciones.
13.- Fase 11: Cerrar la venta. 13.1.- Errores al cerrar la venta. 13.2.- Los semáforos verdes para concluir. 13.3.- Técnicas para facilitar la conclusión. 13.4.- Cómo rellenar el pedido. 13.5.- La despedida.
14.- Fase 12: Consolidar la relación. 14.1.- Reglas para fidelizar al cliente.