Dirigido a técnicos, responsables y directores de calidad cuyo objetivo sea avanzar en sus conocimientos sobre mejora continua, y colaborar con las empresas comprometidas con la satisfacción del cliente, en la entrega oportuna de productos y servicios libres de defectos y a costos razonables
Via Augusta, 117 Barcelona 08006 Barcelona (España)
Temario del curso
OBJETIVOS DE CURSO
Formar a los asistentes en la utilización de la metodología Seis Sigma para la mejora de la calidad y la productividad, tomando en cuenta la reducción de la variabilidad en aquellos procesos que afecten directamente las necesidades y expectativas de los clientes, así como los objetivos estratégicos de la organización.
CONTENIDO DEL CURSO
La Filosofía de Seis Sigma
Antecedentes
La variabilidad de los Procesos
Las Seis Sigma
Proceso de Implantación
Compromiso de la dirección
Personal requerido y responsabilidades
Formación
Pasos para la implantación
Estrategia General
Proyectos Específicos
Herramientas Utilizadas
Casos de Estudio
Caso de proceso de servicio
Caso de empresas Manufactureras
PREREQUISITOS
DIRIGIDO A: Directivos y técnicos de todas las áreas de la empresa que estén comprometidos en la tarea de gestionar mas eficazmente los recursos materiales, técnicos y humanos disponibles en la organización, con el objetivo de mejorar continuamente en calidad, precio y servicio, y de proseguir en el camino de la excelencia empresarial
Titulación oficial
