Spa Management

Introducción  

I-SPA.

I-1-Tipos de Spas.     

I-2-Recursos Humanos.       

1-2-a-Planificación de Horarios.           

1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)        

I-3-Características de un SPA.

I-4-Áreas de un SPA.

I-5-Tratamientos.      

I-5-a-Masajes  

I-5-b-Tratamientos Faciales     

I-5-c-Tratamientos Corporales 

I-5-d-Tratamientos Especiales  

I-5-e-Tratamientos Exclusivos para Hombres   

I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma.  

I-5-g-Terapias con aparatos.    

I-5-h-Balneoterapia.     

I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados     

I-5-1-Protocolos.         

I-5-2-Cartilla de Servicios y Tratamientos.        

I-6-Tipos de baños.   

I-7-Reglamentos.      

I-8-Organización del SPA.

I-8-1-Recepcionistas.   

I-8-2-Asistentes de SPA.         

I-8-3-Profesionales.     

I-8-4-Productos Cosméticos.    

I-9-Salón de Belleza. 

I-9-1-Servicio de Belleza de Cabellos   

I-9-2-Servicio de Belleza de Manos y Pies.       

I-9-3-Servicio de Depilación.    

I-9-4-Servicio de Make Up.     

I-9-5-Administración de Turnos.           

I-9-6-Inventarios de Productos.

I-10-Gym.      

I-11-Mini-Spa.           

I-12-Liquidación a Profesionales.

I-13-Plan Estratégico.          

I-13-1-Diseño de los Servicios  

I-13-2-Diseño Físico    

I-13-3-Diseño de la Atención y puesta en Marcha        

I-13-4-Herramientas de Comercialización.        

I-13-5-Calidad en la Atención.  

I-13-5-a-SPA. Detalles de calidad.       

I-13-5-b-Salón de belleza. Detalles de calidad.  

I-14-Office.    

I-14-1-Linen.   

I-14-2-Productos de Limpieza. 

I-15-Administración y Costos de Operación.         

I-15-1-Costos. 

I-15-1-a-Estructura de Costos  

I-15-1-b-Costos Directos e Indirectos   

I-15-1-c-Costos Indirectos o Asigandos

I-15-1-d-Áreas de costos según Funciones       

I-15-2-Estado de Resultados.   

I-16-Cierre