Martes 02 de Diciembre de 2008
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Seminario Vendes o Te Compran de Ism

  
 
Tipo de curso Seminario
Método Presencial / Barcelona ver instalaciones...
Duración 15 Horas
Precio/Facilidades 750 €
Centro Instituto Superior de Marketing-ESIC
Para qué te prepara  - -
Dirigido a Dirigido a Directores, Gerentes y Responsables de Marketing de Empresas trabajen en sectores competitivos y en donde la búsqueda de la Diferenciación es un factor clave para poder desmarcarse de la Competencia y generar valor entre los Clientes.
Aulas 25 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
Instituto Superior de Marketing-ESIC
ISM nació con el interés constante de dar soluciones a todas las personas, empre sas y administraciones que desean formarse en marketing, comunicación y las ventas. Controlar las herramientas y hacer de ellas el camino perfecto para comprender el mercado y los gustos variables de los consumidores. Vamos a enseñarle a proporcionar valores competitivos. Queremos ofrecerle todo...

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    Instalaciones del centro: Instituto Superior de Marketing-ESIC  
Santaló, 36-38 Barcelona 08021 Barcelona (España)

   

    Temario del curso  

1.¿Por qué es importante entender al cliente?:

  • Razones y sinrazones del cliente a la hora de comprar
  • El rol del temperamento en la compra por impulso
  • El rol del carácter en la compra emocional
  • El rol de la personalidad en el proceso de compra
  • Pautas para diagnosticar el temperamento y carácter de los clientes


    2.La sensibilización del cliente hacia los productos, los servicios y las marcas:

  • Motivaciones del cliente a la hora de comprar
  • Impulso del cliente hacia la compra
  • Mecanismos de defensa frente a los impulsos de compra
  • El carácter simbólico de la compra
  • Pautas para diagnosticar las motivaciones de los clientes


    3.El proceso de compra y las actuaciones postcompra del cliente:

  • El entorno cultural del cliente y la adecuación del mensaje
  • El estilo de vida y la “customización” del servicio
  • Mecanismos de defensa frente a los impulsos de compra
  • Pautas para diagnosticar las motivaciones de los clientes

    Nº de horas lectivas: 15 horas

     

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