Seminario Atención Al Cliente

Tipo de curso	Seminario
Método	Online
Duración	20 horas
Certificado/Título	Titulación Propia otorgada por Uniactiva.
Precio/Facilidades	65 €
Centro	Uniactiva - Escuela de Negocios
Prerrequisitos	Técnicos: Conexión a Internet. Un equipo mínimo Pentium II con 64 MB de RAM. Conocimientos básicos de usuario de Internet y correo electrónico
Prácticas	El Modelo Pedagógico de Uniactiva comprende: Método del caso, Supuestos prácticos y Notas Técnicas, orientados a una formación alineada con la práctica empresarial
Para qué te prepara	Uniactiva es una Escuela de Negocios especializada en enseñanza online y cuya actividad la convierte en punto de convergencia de profesionales, instituciones, empresas y personas con inquietudes formativas, para la transferencia de conocimiento. Una finalidad que hace uso intensivo de las nuevas tecnologías para un enfoque innovador, humanista, y global de la formación.
Dirigido a	A todos los interesados.

Temario	Información adicional y temario

Uniactiva - Escuela de Negocios

Uniactiva es una institución educativa especializada en e-learning cuyas activid

ades se dirigen a ser un punto de encuentro para la transferencia de conocimientos entre profesionales, personas con inquietudes formativas, instituciones y empresas desde una perspectiva humanista, global, innovadora y de excelencia apoyada en las nuevas tecnologías. Uniactiva es la única instit...

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Calidad en el servicio de atención.
Estrategias de servicio.
Medida de la satisfacción del cliente.
Retención y fidelización.

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