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Técnicas de Marketing
Contenido: 1.- Investigación y análisis comercial: El entorno. El mercado. La demanda Elección y segmentación de mercados El comportamiento del consumidor Sistemas de información del Márketing 2.- Estrategia de Marketing, Márketing operacional: Polít (Curso de Fidelización de Clientes en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Modelo Europeo de Excelencia Empresarial
Contenido: Desarrollo de criterios y subcriterios: Liderazgo Política y Estrategia Personas Recursos Sistema de Calidad y Procesos Resultados de clientes Resultados de personas Resultados en impacto social Resultados empresariales El consenso Bases d (Curso de Gestión de la Calidad en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Motivación de Directivos
Contenido: ¿Por qué debemos trabajar con un Sistema de Calidad?. Orientación a nuevos métodos de gestión ¿En qué puede influir en el trabajo diario? ¿Qué ventajas obtiene la empresa? ¿Qué ventajas obtienen las personas? Inconvenientes más habituales. (Curso de Gestión de la Calidad en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Dirección de la Red Comercial
Contenido: Planificación de ventas Gestión estratégica: proceso de gestión, identificación y selección de objetivos. Determinación de clientes: cualitativa, cuantitativa y capacidad de compra. Determinación del número de vendedores y cuotas de venta: (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Control Estadístico de Procesos
Contenido: Introducción al control estadístico de procesos Concepto de Variabilidad Gráficos de control: Variables y atributos Casos prácticos Metodología: Desarrollo de casos prácticos que permitirán aplicar la metodología del control estadístico de (Curso de Calibración y Metrología en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Sensibilización de la LOPD
Contenido: Introducción a la LOPD. Legislación Responsabilidad del personal Relación con el responsable de seguridad Metodología: Exposiciones teóricas complementada con la realización de casos prácticas y trabajo en equipo (Curso de Firewalls en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Benchmarking
Contenido: Conceptos básicos. Origen y aplicaciones Introducción Definición: ¿Qué es y no es el Benchmarking? Proceso de Benchmarking ¿Para qué sirve? Aspectos éticos Indicadores de éxito Metodología: Exposiciones teóricas, complementadas con la real (Curso de Gestión y Dirección de Proyectos en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Utilización de Redes para Usuarios
Contenido: Introducción Arrancando con la red Beneficios de la red Ejercicios prácticos Metodología: Teoría y ejercicios prácticos guiados por el profesor (Curso de Redes LAN en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Auditorías del Sistema de Calidad ISO 9000
Contenido: Proceso de evaluación. Cualificación del Auditor. Proceso de auditorias de producto, proceso y sistema. Informe final de auditoria. Casos prácticos. Metodología: Exposiciones teóricas con aplicación de las técnicas de auditoria a ejemplos (Curso de Normas ISO en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Técnicas de Venta
Contenido: El proceso de compra-venta. Planificación La entrevista Preparación Desarrollo Presentación. Técnicas de preguntas. Técnicas de escucha. Argumentación. Estudio y tratamiento de las objeciones Técnicas de cierre. Cómo iniciar la conclusión (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Herramientas para la Mejora de la Calidad
Contenido: Diseño y análisis de procesos Planificación de productos, procesos y servicios Despliegue funcional de la calidad QFD Análisis funcional FAST Análisis modal de fallos y Efectos Potenciales AMFE Plan de Control PC Herramientas básic (Curso de Gestión de la Calidad en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Diseño de Páginas Web para Usuarios Avanzados
Contenido: Introducción al lenguaje HTML Diseño básico de páginas Web en HTML Macromedia Dreamweaver Microsoft FrontPage Metodología: Teoría y ejercicios prácticos guiados por el profesor sobre el tema tratado. (Curso de Diseño General y Otros en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Creatividad y diseño publicitario
METODOLOGÍA: Imparticiones teoricas complementadas con la realizaci n de ejercicios pr cticos acerca de las materias tratadas y an lisis de casos reales ilustrativos de las mismas. PROGRAMA: FUNDAMENTOS DE LA CREATIVIDAD: Conceptos basicos. CREATIVID (Curso de Comunicación y Publicidad en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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EQUIPOS EFICACES III
Contenido: 1.- Mecanismos y niveles de participación 2.- Despliegue de políticas y objetivos 3.- Involucración de los miembros de equipo 4.- Gestión de equipos: Características y roles Funciones y responsabilidades Beneficios, riesgos y resistencias (Seminario de Liderazgo en Madrid)
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Seminario
Madrid
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Salvador Gaviota
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Lenguajes: IDEF0–ISO5807
Contenido: 1.- Apertura: Presentación de asistentes, objetivos y creación de los grupos de trabajo 2.- Pensamiento sistémico: Sistema ¿qué es? Estructura sistémica Interdependencias La empresa como sistema El pensamiento sistémico Visión holística 3. (Curso de Gestión de la Calidad en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Trabajo en Equipo
Contenido: Auto-evaluación y auto-percepción de nuestro comportamiento Metodología Identificación de comportamientos naturales y positivos Identificación de comportamientos negativos permitidos y no permitidos Asignación de roles Herramientas Metodol (Curso de Liderazgo en Madrid)
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Curso
Madrid
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Documentación del Sistema de Calidad ISO 9000
Contenido: El Manual de Calidad. Sistema de Calidad orientado a procesos. El Manual de Procedimientos. Registros de Calidad, formatos y datos. Desarrollo de un caso práctico. Metodología: Aplicación práctica de la normativa referente a la documentaci (Curso de Normas ISO en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Kaizen: Mejora de la Productividad
Contenido: 1.- Mejora continua: Proceso bajo control Aumentar la eficacia y el rendimiento Kairo Kaizen Trabajo en equipo 2.- Clasificación de las mejoras Tipo 8220;Pasivo 8221; Tipo 8220;Activo 8221; Objetivo de mejora Mejora de los métodos 3.- Las tres emes, las cin (Curso de Producción General en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Motivación de Personas
Contenido: ¿Por qué la empresa ha comenzado o tiene interés en trabajar con un Sistema de Calidad? ¿Como va a afectar a mi trabajo diario? ¿Voy a tener algún beneficio o sólo tendré que rellenar más papeles? ¿Qué ventajas obtienen las personas? ¿Supo (Curso de Gestión de la Calidad en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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Prevención de Riesgos Laborales
Contenido: Marco normativo básico Nociones sobre prevención de riesgos laborales Planes de emergencia en edificios de oficinas Puestos con pantallas de visualización de datos PVD Ergonomía del puesto de trabajo Fatiga física y mental Condiciones am (Curso de Prevención de Riesgos Laborales en Madrid)
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Curso
Madrid
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Salvador Gaviota
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