Resolución de Conflictos y Toma de Decisiones

Tipo de curso	Curso para desempleados
Método	Presencial / Santa Coloma de Gramenet ver instalaciones...
Duración	215 horas
Certificado/Título	La realización del curso se reconocerá con una CERTIFICACIÓN PROFESIONAL reconocida por las empresas.
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	The Corner
Prerrequisitos	Curso totalmente subvencionado dirigido a mujeres en situación de desempleo que están inscritas en el INEM como demandantes de ocupación.
Prácticas	Prácticas en empresa (opcionales) para todos aquellos que superen el curso con éxito.
Para qué te prepara	1-Adquirir los conocimientos y destrezas necesarias que permitan desarrollar estrategias adecuadas para afrontar los conflictos y resolverlos de forma eficaz, siendo capaces de responder los intereses de las partes implicadas de forma adecuada. 2-Ayudar al alumno a comprender mejor la importancia de los procesos de toma de decisiones para el desempeño de sus tareas profesionales y personales.
Dirigido a	- -
Aulas	15 alumnos por clase

Temario	Información adicional y temario

The Corner

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Instalaciones del centro: The Corner

Avda Generalitat, 5 1er Pis Santa Coloma de Gramenet 08922 Barcelona (España)

Temario del curso

1. Preveure i identificar situacions de conflicte 50 hores
1.1 Concepte de conflicte.
1.2. Potencial de conflicte.
1.3. Tipus de conflicte.
1.4. Fases del conflicte.
1.5. Gestio del conflicte.
1.6. Enfocaments per a la resolucio de conflictes.
1.7. Eines per a la gestio del conflicte.
1.8. Poder
2. EI conflicte en els equips de treball 50 hores
2.1. Indicis de I'existencia de problemes.
2.2. Fonts de conflicte laboral.
2.3. Solucions al conflicte intern.
2.4. Tipus de Mediacio.
2.5. Com resoldre problemes i prendre decisions.
2.6. Conflicte laboral: causes, conseqOencies i alternatives de solucio.
2.7. Quines barreres poden apareixer en la resolucio de problemes.
3.0. Influencia.
3.1 . Descriure la presa de decisions.
3.2. Classificacio de les decisions.
3.3. Formes de decidir.
3.4. Qualitats associades a un decisor.
3.5. EI paper dellider en la presa de decisions.
3.6. Les decisions i els seus protagonistes.
3.7. Tipologia de les decisions en grup.
3.8. Caracteristiques d'un equip.
4. Analitzar i solucionar problemas 50 hores
4.1. Presa de decisions: el model dels sis passos.
4.2. Tecniques i eines.
4.3. Desenvolupament d'un pia d'accio.
4.4. Les dificultats.
4.5. Posada en practica de la solucio.
4.6. Trampes psicol6giques en la presa de decisions.

Conceptes generals de la presa de decisions 50 hores

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