Conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de una determinada empresa u organismo.
Investigación de opinión pública sobre la imagen de su empresa, productos, etc.
Motivación del personal de la empresa para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas que nos hacen los seres humanos sobre los motivos de nuestras acciones.
Dirigido a
El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesiten realizar cualquier trabajo de comunicación para establecer y mantener un mutuo entendimiento entre cualquier empresa y su público.
El presente curso se dirige especialmente a personas que realicen o pretendan realizar funciones y tareas que relacionen a su empresa con el exterior y con el interior (públicos externos y públicos internos).
MÓDULO 1 – TEORÍA Y TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS
Tema 1 – Introducción a las relaciones públicas
Tema 2 – Historia de las relaciones públicas
Tema 3 – Ciencias auxiliares de las relaciones públicas
Tema 4 – Los públicos en relaciones públicas. Características psicológicas del público
Tema 5 – Los grupos
Tema 6 - Liderazgo
Tema 7 – Relaciones públicas y opinión pública
Tema 8 – Relaciones públicas y comunicación
Tema 9 – La comunicación I. El problema de la comunicación.
Tema 10 – La comunicación II. Conceptos generales y modelos de comunicación
Tema 11 – La comunicación III. Concepto específico de la teoría de la comunicación
Tema 12 – La comunicación IV. Los grupos sociales y las redes de comunicación
Tema 13 – La comunicación V. Las comunicaciones internas en la empresa I
Tema 14 – La comunicación VI. Las comunicaciones internas en la empresa II
Tema 15 – Los medios de comunicación social y las relaciones públicas
Tema 16 – El método en relaciones públicas
Tema 17 – Las relaciones públicas como impulsoras de la responsabilidad social
Tema 18 – El ejercicio de las relaciones públicas
Tema 19 – La organización operativa de las relaciones públicas
Tema 20 – La imagen pública de empresa
Tema 21 – Historia y naturaleza de Lobbying
Tema 22 – El Lobbying y otras actividades afines I
Tema 23 - El Lobbying y otras actividades afines II
Tema 24 – Ética y deontología profesional en relaciones públicas
MÓDULO 2 – ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS
Tema 1 – La identidad corporativa
Tema 2 – Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones I
Tema 3 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones II
Tema 4 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones III
Tema 5 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IV
Tema 6 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones V
Tema 7 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VI
Tema 8 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VII
Tema 9 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones VIII
Tema 10 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones IX
Tema 11 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones X
Tema 12 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XI
Tema 13 - Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones XII
Tema 14 - Teoría del conflicto y del cambio social I
Tema 15 - Teoría del conflicto y del cambio social II
Tema 16 - Teoría del conflicto y del cambio social III
Tema 17 - Teoría del conflicto y del cambio social IV
Tema 18 – Teoría de la negociación (I). Estrategias y tácticas de negociación
Tema 19 - Teoría de la negociación (II). Estrategias y tácticas de negociación
Tema 20 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones I
Tema 21 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones II
Tema 22 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones III
Tema 23 - Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones IV
Tema 24 – Comunicación de riesgos y de crisis I
Tema 25 - Comunicación de riesgos y de crisis II
Tema 26 - Comunicación de riesgos y de crisis III
Tema 27 - Comunicación de riesgos y de crisis IV
Tema 28 - Comunicación de riesgos y de crisis V. Teoría del rumor I
Tema 29 - Comunicación de riesgos y de crisis VI. Teoría del rumor II
Tema 30 - Comunicación de riesgos y de crisis VII. Teoría del rumor III
MÓDULO 3 – PROTOCOLO
Tema 1 - Introducción al protocolo
Tema 2 - Derecho Premial y Distinciones Honoríficas
Tema 3 - Heráldica
Tema 4 - El Estado Español
Tema 5 - La Corona
Tema 6 - Ordenamiento General de Precedencias del Estado Español
Tema 7 - Honores y Distinciones en el Sector Privado
Tema 8 - Los Honores Militares
Tema 9 - Los Títulos Nobiliarios y la Nobleza
Tema 10 - Los Tratamientos Honoríficos
Tema 11 - El Protocolo Eclesiástico
Tema 12 - La Indumentaria Personal
Tema 13 - La Organización del Protocolo
MÓDULO 4 – PSICOLOGÍA GENERAL, PSICOLOGÍA APLICADA Y SOCIOLOGÍA
Tema 1 - Psicología, Sociología y sus campos de aplicación
Tema 2 – Bases biológicas de los procesos psíquicos
Tema 3 – La percepción
Tema 4 – La memoria
Tema 5 – El aprendizaje
Tema 6 – La inteligencia
Tema 7 – La afectividad y las emociones
Tema 8 – La motivación
Tema 9 – Temperamento y carácter
Tema 10 – La personalidad
Tema 11 – Procesos inconscientes
Tema 12 – Pensamiento y lenguaje
Tema 13 – La creatividad
Tema 14 – Las actitudes
Tema 15 – Los grupos
Tema 16 – Liderazgo
Tema 17 – El sistema social
Tema 18 – La estratificación social
Tema 19 – El cambio social
Tema 20 – Los agentes del cambio social
Tema 21 – Procesos de socialización
Tema 22 – Sociedad tradicional y sociedad tecnológica
Tema 23 - Sociedad de masas
Tema 24 – Comunicación social y consumo
Tema 25 – Intereses, necesidades y motivación del consumidor
Tema 26 – Personalidad del consumidor e índices psicográficos
Tema 27 – Persuasión y cambios de actitud
Tema 28 – Procesos de toma de decisión del consumidor (I)
Tema 29 -- Procesos de toma de decisión del consumidor (II)
MÓDULO 5 – OPINIÓN PÚBLICA
Tema 1 – Opinión pública
Tema 2 – Perspectiva histórica de la opinión pública
Tema 3 – La formación de la opinión publica
Tema 4 – La opinión pública como sistema
Tema 5 – Los valores, expresión de la influencia cultural
Tema 6 – Estereotipos e imagen pública
Tema 7 – Sociedad de masas y opinión pública
Tema 8 – Liderazgo de opinión
Tema 9 – Opiniones y actitudes
Tema 10 – Los medios de formación de la opinión pública I: El periódico
Tema 11 – Los medios de formación de la opinión pública II: La radio
Tema 12 – Los medios de formación de la opinión pública III: La TV y el cine
Tema 13 – La investigación de la opinión pública I
Tema 14 -- La investigación de la opinión pública II: El análisis del contenido
Tema 15 -- La investigación de la opinión pública III: La investigación de audiencias en España.
DIPLOMA Al final del Curso y después de haber sido elaborados los ejercicios de evaluación de todos los manuales de estudio, el Centro expedirá el Diploma acreditativo correspondiente.
