Recepcionista de hotel

Tipo de curso	Curso para desempleados
Método	Presencial / Marbella ver instalaciones...
Duración	739 horas
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	CNFO Marbella
Para qué te prepara	Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, así como atender las comunicaciones internas y externas aplicando los métodos, técnicas y equipos adecuados, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Dirigido a	- -

Temario	Información adicional y temario

CNFO Marbella

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Instalaciones del centro: CNFO Marbella

Marbella 29600 Málaga (España)

	Temario del curso
Introducción al turismo y hostelería Reserva de habitaciones Tareas de mostrador La facturación de servicios Gestión hotelera informatizada Legislación hotelera aplicada El servicio de conserjería Información y recursos turísticos El servicio telefónico Manejo de la centralita de teléfono