c/Dibujante Manuel Gago 2 Valencia 46018 Valencia (España)
Temario del curso
MÓDULOS FORMATIVOS:
El Turismo y la Hostelería.
Tareas de Mostrador en los Hoteles.
Categorías de Alojamientos
Cadenas Hoteleras
Reservas de Habitaciones
Legislación Turística Aplicada al Sector
Facturación de Servicios
Caja de Recepción
Los Recursos Turísticos
Técnicas de Archivo
Técnicas de Comunicación
El Servicio Telefónico
Calidad de Atención al Cliente
Calidad del Servicio al Cliente
Inglés Básico
Objetivo del curso:
FORMAR PROFESIONALES COMO RECEPCIONISTAS DE HOTEL, cubriendo la falta de personal experto en la atención al cliente en los espacios Hoteleros y permitiendo al alumno adquirir los conocimientos necesarios que le capaciten para su incorporación rápida en el mercado laboral con garantías.
El mercado de trabajo de este sector profesional está en constante auge por la cantidad cada vez mayoritaria de personas que priorizan el ocio, no en vano se introducen en el estudio del curso el aprendizaje de las técnicas y destrezas para responder a las necesidades del cliente en los Hoteles. Es un trabajo de enorme dinamicidad y movimiento.
El alumno al finalizar el mismo debe ser capaz de saber utilizar estas técnicas y destrezas.
Destinatarios del curso:
Para la realización del curso no se exigen conocimientos previos sobre la materia.
Se puede acceder al mismo desde el Certificado Escolar.
El perfil del alumnado es un público con un interés elevado por la profesión de Turismo, gran dinamicidad y una fuerte vocación.
De hecho tiene un doble mercado, el de personas que nunca han trabajado en este sector, hasta personas que ya trabajan en espacios Hoteleros, que quieren perfeccionar las técnicas.
Salidas profesionales:
Principalmente en grandes cadenas Hoteleras de playa , espacios Hoteleros de Turismo Rural .....
Ventajas
Profesión en continuo auge y expansión
Requerida de nuevos profesionales, por el actual evento de la Copa América de Valencia.
Posibilidades de promocionarse como Jefe/a de Recepción.
En contacto continuo con clientes y profesionales del sector.
Formación teórica-práctica intensiva y cualificada
Prácticas
