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Contenido del Curso
1. Nociones básicas de protocolo.
1.1. Definición.
1.2. Protocolo de empresa.
1.3. Protocolo social y protocolo ceremonial.
1.4. Normativa de protocolo en España.
2. Protocolo en la empresa.
2.1. Aplicación del protocolo en el entorno laboral.
2.2. Eventos empresariales: entrevistas, reuniones, prestaciones.
2.3. Organización de actos.
2.4. El protocolo escrito.
3. Imagen y comunicación.
3.1. Imagen corporativa e institucional.
3.2. Imagen y estilo personal.
3.3. La atención al cliente.
3.4. Comunicación no verbal y verbal.
3.5. Comunicación escrita.
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