La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional.
Dirigido a
Trabajadores ocupados, cualquiera que sea el sector o rama de actividad en que presten sus servicios.
Avda. República Argentina 25, 4ª y 6ª Planta Sevilla 41011 Sevilla (España)
Temario del curso
Metodología: La presente acción formativa tendrá
lugar mediante la modalidad presencial, a través de clases magistrales
impartidas por un profesor experto en la materia objeto de estudio. Para
la parte teórica, el profesor irá profundizando en el contenido mediante
la exposición de ejemplos íntimamente relacionados con el perfil
profesional de los alumnos, de modo que éstos tengan un aprendizaje
significativo basado en la aplicación de los conocimientos sobre
situaciones que pudiesen plantearse en su quehacer diario. Así mismo, las
clases tendrán un carácter eminentemente práctico, ya que, simultáneamente
a las exposiciones del profesor, se realizarán diferentes ejercicios y
actividades en el aula, apoyados en el estudio de situaciones reales. En
este sentido, el docente responsable de la formación utilizará
herramientas metodológicas tales como ejercicios, trabajos en equipo, rol
playing, etc. En cuanto al lugar donde se celebrarán estas clases
presenciales, es preciso considerar que la entidad solicitante pondrá a
disposición de los alumnos aulas equipadas con los medios necesarios para
impartir la formación. Por otro lado, el horario en el que se impartirá
esta acción formativa tendrá como objetivo prioritario la compatibilidad
con la jornada laboral de los alumnos, de modo que se pueda garantizar la
asistencia de éstos. Área Temática: Hostelería
Contenido
del curso: - El protocolo, su evolución y su aplicación en la
sociedad de hoy - Normas que regulan el protocolo empresarial -
Técnicas instrumentales y metodología para la organización de actos -
Distintas posibilidades que plantea el protocolo ante un mismo acto -
Técnicas elementales de protocolo como elemento de solución de conflictos
en la hostelería - Principales referencias de consulta - Actos
protocolarios en el ámbito empresarial hostelero y su metodología de
organización - Habilidades que nos ayudan a proyectar una imagen
de eficiencia propia y de la organización - La autoestima para el
dominio de habilidades comunicativa
