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| Instalaciones del centro: Marketing & Finanzas | |||||||||||
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| Temario del curso | ||
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1. Project Management. Introducción a la gestión de proyectos Project Management: funciones básicas. ¿Qué es un Proyecto? Planificación. Objetivos. Ámbito del proyecto. Descomposición de tareas. Matrices de responsabilidad. Dirección de proyectos. Estudio del perfil directivo y análisis de las pautas de comportamiento de los participantes. Test 16PF (Cattel). Perfil personalizado para cada asistente. Análisis de las causas a través del test de Lûscher. La organización y sus procesos como soporte de los proyectos. Organizaciones tradicionales verticales. Gestión por procesos y su mejora. Fases de la Mejora. Factores críticos de éxito de la organización. Procesos clave de la organización. Gestión y Mejora Continua de procesos. Planificación y programación de proyectos. Métodos GANTT y PERT/CPM. Estimación de duraciones. Recursos. Organización. Comunicación. La Gestión del Riesgo. Liderazgo. Control de proyectos. La Cadena Crítica. Los Roles de Equipo y la formación de equipos de Proyecto. Herramientas informáticas para la programación de proyectos. Microsoft Project ®. Caso práctico de planificación de un proyecto, con utilización del paquete por los asistentes. 2. Planificación y desarrollo de proyectos. Objetivo Calidad. Planificación. Hoshin Kanri. Planificación estratégica de proyectos. Planificación y desarrollo de proyectos basados en la calidad: El Despliegue de la Función de Calidad (Q.F.D.) Enfoque hacia el cliente utilizando Q.F.D. La introducción de la "voz del cliente" en la fase de desarrollo. Previsión de fallos en la ejecución: Análisis Modal de Fallos y Efectos Potenciales (A.M.F.E.) Modos potenciales de fallo. AMFE de Diseño, de proceso y de Medios. Ocurrencia. Gravedad. Detección. Controles actuales. 3. Planificación, diseño y desarrollo de proyectos. Objetivo coste y tiempo mínimos: Lean Desing e Ingeniería Concurrente . Proyectos de desarrollo de nuevos productos y servicios a coste mínimo, con recursos limitados y bajos tiempos de desarrollo. Lean Design. Mejora continua (Kaizen). La ingeniería concurrente. Ventajas frente al desarrollo secuencial. Organización del equipo de proyecto. Proceso de desarrollo de nuevos productos en varias empresas. Caso Sony Workstation: discusión y trabajo en grupo. Seis Sigma: la excelencia en el desarrollo de productos. Metodología Seis Sigma. La importancia de alcanzar resultados correctos a la primera. Objetivo niveles muy elevados de excelencia sin replanteamientos. 4. Sistemas avanzados de control de proyectos. Control de proyectos Advanced Quality Planning bajo la responsabilidad del Project Manager. Metodología innovadora para garantizar la identificación y control de las fases del proyecto que impliquen riesgo. Flujo de información entre la dirección y el equipo de proyecto, como elemento clave. Norma ISO 10.006 (Gestión de proyectos en calidad para cualquier sector de actividades) como evolución de la norma QS 9000 (creada por Ford, Chrysler y GM para la gestión de proyectos). Procesos: estrategia, coordinación, contenido del proyecto y gestión de plazos, costes, recursos, personas, comunicación, riesgos y compras. Fases: Planificación, diseño y desarrollo, validación y evaluación, revisión y correcciones. Circulación de la información. Identificación de riesgos. Informe del estado del proyecto y su factibilidad. Análisis de las fases ya definidas. Planning. 5. Procesos externos en la planificación y desarrollo de los proyectos. Outsourcing Ciclo de compra y ciclo de aprovisionamiento. La definición de prestaciones del producto o servicio. La selección del tipo de contrato. El outsourcing de procesos y servicios. Agilidad de respuesta. Plazo y ventaja competitiva. La gestión de lead time. El postponement en productos y servicios. Proyecto de cambio. Ubicación estratégica del Punto de Penetración de Pedido, Punto de customización, Cuello de Botella, Punto de Planificación. Gestión de la seguridad en la planificación de proyectos. Gestión de tiempos, recursos, inventarios, para asegurar la finalización del proyecto. Caso completo. 6. Recursos humanos en los proyectos. Actitudes y capacidades Motivación y comunicación. El «contrato psicológico». Liderazgo y equipos humanos de los proyectos. Aspectos psicológicos y de dinámica de grupos. Empowerment. El directivo de proyecto. Habilidades directivas. Selección del equipo del proyecto. Simulador Proman. Simulador conductual para la formación de líderes de proyecto: modificación de las actitudes de los participantes en el curso, para la mejor comprensión de los modelos de gestión propuestos y mejorar sus capacidades directivas. Reforzamiento de la comprensión de los conocimientos adquiridos en el curso. 7. Metodologías y técnicas avanzadas de gestión de proyectos Técnicas avanzadas: Lean Management en proyectos. Procesos ajustados a las especificaciones, desarrollados a bajo costo y lead time mínimo. Técnicas Lean para la gestión de un proyecto. Comparación con los sistemas de gestión convencionales. Herramientas avanzadas del Lean Management aplicadas a los flujos de actividades e información para mejorar, acortar y abaratar los proyectos. Los flujos de valor y su gestión. Parámetros Lean clave y su elección. Identificación de los despilfarros. Value Stream Map. Ejercicio completo realizado por grupos de alumnos. Metodología PMBOK para el desarrollo y ejecución de proyectos del Project Management Institute. Aspectos diferenciales sobre la metodología convencional. Aplicación. Simulación de proyectos. Metodología de Montecarlo. Ensayos completos para las duraciones y costes. Optimización de la planificación global del proyecto. Control del riesgo de un proyecto por simulación. 8. Aspectos presupuestarios y financieros de los proyectos Presupuestos, costes, inversiones y financiación de proyectos. Balance y cuenta de explotación de un proyecto. Rentabilidad y rendimiento. Análisis de las inversiones y su retorno en los proyectos. Tipos e instrumentos de financiación de proyectos. Supuestos prácticos. A.1 - La Cadena Crítica. Gestión de Proyectos mediante CC-PULSE En este módulo se explicará con detalle la Teoría de las Limitaciones en proyectos y además se utilizará el programa CC-Pulse con numerosos casos prácticos. La Teoría de les Limitaciones (TOC, Theory of Constraints) es un Proceso de Mejora Continua desarrollado por Dr. Eliyahu M. Goldratt. Como proceso de mejora continua, pretende dar respuesta a las siguientes tres preguntas: 1. ¿Qué hay que cambiar? 2. ¿A quién hay que cambiar? 3. ¿Cómo cambiar? La Teoría de las Limitaciones puede aplicarse a cualquier sistema que no obtenga los resultados esperados. El Dr. Eliyahu M. Goldratt desarrolló esta teoría en el entorno de la Producción, pero posteriormente, atraído por el poco éxito de los proyectos, también lo aplicó al mundo de la gestión de proyectos. CC-Pulse es un programa desarrollado por la empresa Spherical Angle específicamente para ser utilizado con Microsoft Project y mediante la metodología de la cadena crítica. En sus funcionalidades de planificación, incluye dimensionado de tareas sin margen de protección, identificación de la cadena crítica, introducción automática de buffers, entornos multiproyectos etc.ealización de trabajos en equipo para resolver las situaciones propuestas por el simulador Proman. Además, los participantes tendrán acceso a un portal en Internet en el que se encuentra la documentación del curso y una amplia documentación complementaria. A.2 - PRINCE2 Este módulo amplia el tema de metodologías PMBOK, se explica detalladamente sus funcionalidades y mediante varios casos prácticos se estudia la interrelación de ambas metodologías que no son excluyentes sino que permiten planificar proyectos de gran éxito utilizando ambas. PRINCE (PRojects IN Controlled Environments) es una metodología estructurada para una efectiva gestión de proyectos. Es el estándar por defecto utilizado por el Gobierno del Reino Unido, y está ampliamente utilizado y reconocido en el sector privado (tanto en el Reino Unido como Internacionalmente). PRINCE fue creado en 1989 por la CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency). El método estaba originalmente basado en PROMPT, un método de dirección de proyectos creado en 1975, y que fue adoptado por la CCTA para usarlo en todos los proyectos de Sistemas de la Información del gobierno. Cuando PRINCE salió al mercado en 1989, sustituyó a PROMPT en los dichos proyectos. Hoy en día, es una metodología de dominio público y el "copyright" es propiedad de la Corona; PRINCE es una Marca Registrada de la CCTA. Las principales características de PRINCE son: - Está enfocado a temas de negocio - Posee una estructura organizativa definida por el equipo de dirección del Proyecto - Desarrolla una planificación basada en el producto final - Divide el proyecto en etapas controlables - Posee una gran flexibilidad que puede aplicarse en cualquier etapa del proyecto Formación y participación no presencial Realización de trabajos en equipo para resolver las situaciones propuestas por el simulador Proman. Además, los participantes tendrán acceso a un portal en Internet en el que se encuentra la documentación del curso y una amplia documentación complementaria. |
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