Programa de dirección de recursos humanos y operaciones

LA EMPRESA Y EL ENTORNO JURÍDICO
 
Unidad 1. Concepto de empresa

1. ¿Qué es una empresa?
2. Tipos fundamentales de empresa
3. La administración de empresas: planificación y organización empresarial

 
Unidad 2. Formas jurídicas de la empresa

1. La empresa individual
2. La empresa social o mercantil

 
Unidad 3. Conceptos fundamentales de las relaciones laborales

1. La empresa y el trabajador
2. El empresario
3. Conceptos fundamentales de las relaciones laborales
4. Los representantes de los intereses de los trabajadores en la empresa:
5. Los sindicatos
6. Los convenios colectivos
7. Las organizaciones patronales
8. Los conflictos laborales:

 
Unidad 4. El sistema fiscal español

1. Introducción al sistema fiscal español
2. Elementos de un tributo
3. La organización del sistema fiscal en España:
4. Otros tributos del sistema fiscal español que afectan a las empresas:

RECURSOS HUMANOS
 
Unidad 1. Introducción al desarrollo de los RR.HH. en las organizaciones

1. Las organizaciones y las personas
2. La planificación de los recursos humanos
3. Gestión por competencias: un modelo integrador
4. El perfil del directivo de Recursos Humanos

 
Unidad 2. Reclutamiento - Selección y evaluación de personas

1. Los perfiles profesionales: clave de la selección de personas
2. El proceso de reclutamiento y selección de personas
3. La Evaluación del Desempeño
4. Planes de carrera

 
Unidad 3. Aspectos legales de los RR.HH.

1. Derecho del trabajo
2. Derecho de la Seguridad Social
3. El derecho sindical

 
Unidad 4. La formación en la empresa

1. Concepto de formación
2. Los planes de formación en la empresa
3. Control y evaluación de resultados

 
Unidad 5. La motivación

1. Proceso general y variables que la afectan
2. Conceptos fundamentales de la motivación
3. Visión general y síntesis de las teorías de la motivación en el trabajo

 
Unidad 6. Retribución

1. Conceptos retributivos
2. La estructura salarial
3. Proceso para diseñar un sistema de retribución

 
Unidad 7. Comunicación

1. La comunicación interpersonal
2. La comunicación en la empresa
3. Instrumentos de comunicación interna y comunicación externa
4. Las nuevas tecnologías y su impacto en la comunicación
5. La mejora de la comunicación: un plan

 
Unidad 8. Prevención de riesgos laborales

1. Introducción a la normativa de prevención de riesgos laborales
2. Evaluación de riesgos
3. Seguridad y accidentes
4. Ergonomía y psicosociología aplicada
5. Higiene industrial
6. Gestión de la prevención

 
 
EL DIRECTIVO Y LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
 
Unidad 1. Dirección estratégica

1. Planificación y estrategia
2. La Misión y la Visión de la empresa como factor crítico de éxito
3. El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)
4. ¿Hacia un nuevo modelo de dirección estratégica?

 
Unidad 2. El rol directivo

1. Influencia, poder, autoridad, liderazgo
2. El poder en las organizaciones
3. Qué significa dirigir
4. Las funciones del directivo
5. Competencias directivas
6. Introducción a la dirección de proyectos

 
Unidad 3. Liderazgo y características

1. Liderazgo y líder
2. Estilos y Tipos de liderazgo
3. Madurez del colaborador
4. Liderazgo situacional eficaz
5. Nuevas tendencias del liderazgo; una visión actual del liderazgo

 
Unidad 4. Organización de tareas y equipos

1. Aspectos diferenciales de los grupos en las organizaciones
2. Etapas del proceso grupal
3. La formación de equipos
4. Equipos de alto desempeño

 
 
DIRECCIÓN DE OPERACIONES
 
Unidad 1. Introducción a la Dirección de operaciones

1. Las Operaciones y la estrategia de la empresa
2. Conceptos básicos en el diseño y análisis de las Operaciones
3. Diseño de procesos
4. Operaciones en Servicios

 
Unidad 2. Gestión de la Calidad Total

1. Conceptos básicos
2. Elementos básicos de la calidad total mundial
3. Calidad en las empresas de servicios
4. Calidad Social
5. TPM

 
Unidad 3. I+D+D e innovación

1. Innovación tecnológica
2. El proceso de innovación
3. Ingeniería de procesos

 
Unidad 4. Gestión de la capacidad y planificación de las operaciones

1. Gestión de la capacidad
2. Fundamentos de la gestión y el control de existencias
3. Fundamentos de la planificación de las operaciones
4. Planificación a corto y medio plazo
5. Planificación a largo plazo
6. Sistemas de planificación y control de las operaciones

 
Unidad 5. Lean organization

1. Introducción al concepto del Lean Manufacturing
2. Just in time (JIT). Conceptos básicos
3. La eliminación del desperdicio (Kaizen)
4. La calidad de proceso y el control autónomo de los errores (Jidoka)
5. El proceso de implantación

 
Unidad 6. Logística integral

1. Introducción al concepto de logística integral
2. La cadena logística: Aprovisionamiento - Logística Interna - Distribución
3. Herramientas para la gestión y el control de los flujos de mercancías e información
4. La gestión de proveedores
5. Outsourcing

 
Unidad 7. Supply chain management

1. Introducción al concepto de Supply Chain Management
2. Gestión de la demanda como proceso básico de Supply Chain Management
3. La reingeniería de procesos en Supply Chain Management
4. El papel de las alianzas estratégicas en Supply Chain Management
5. Innovación en Supply Chain Management
6. Principales experiencias y enfoques en Supply Chain Management

Objetivos

· Conocer y aprender los sistemas de gestión de puestos de trabajo; descripción de puestos, competencias y valoración.
· Adquirir los conocimientos de las últimas técnicas en gestión retributiva, gestión del desempeño, planes de formación, carreras profesionales y de valoración y medición del capital humano en la empresa.
· Desarrollar los métodos y técnicas más adecuados en función de los valores y cultura de la organización.
· Comprender la importancia y los ámbitos de actuación de la dirección de las operaciones en el conjunto de la empresa.
· Conocer los conceptos básicos asociados a la gestión de calidad total.
· Analizar la importancia de las nuevas tecnologías en la evolución de los productos.
· Conocer los conceptos básicos de un proceso de innovación.
· Conocer los fundamentos de los sistemas de planificación a corto, medio plazo y largo plazo.
· Conocer los principales sistemas para la gestión y el control de materiales.
· Conocer el importante papel que juega la logística en el SCM.