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La Comunicación Comercial
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. 2. La comunicación. 3. Identificación de las necesidades del cliente. 4. Comportamiento del consumidor y el mercado. 5. Las cualidades del vendedor. (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
144 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES. TEMA 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO. TEMA 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO. TEMA 4. LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO. TEMA 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO. TEMA 6. NORMAS D (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
252 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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La Atención Telefónica (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La Comunicación. · La comunicación · El proceso de comunicación · La comunicación telefónica · Tipos de llamadas 2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono. · Caracterí (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
85 €
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Bureau Veritas Formación
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La Atención Telefónica
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La Comunicación. · La comunicación · El proceso de comunicación · La comunicación telefónica · Tipos de llamadas 2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono. · Caracterí (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
90 €
Descuento
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Bureau Veritas Formación
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Atención Al Cliente (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
95 €
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Bureau Veritas Formación
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Atención Al Cliente
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
112 €
Descuento
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Bureau Veritas Formación
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Técnicas de Venta
Atención al cliente garantizada
Unidad didáctica 1: Introducción. 1. Términos clave del marketing. 2. La función de venta: Concepto. 3. Elementos y reglas de la venta. 4. La importancia de la fidelización. Unidad didáctica 2: La figura del cliente. 1. Tipología de clientes. 2. Expe (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
80 €
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Centro Adams
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La Calidad en el Servicio Al Cliente
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 4. LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO 6. LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
144 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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Modos de Concertación de Citas de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La venta personal. 2. Organización y planificación en la venta. 3. La prospección. 4. Fuentes de información. 5. El teléfono, ventajas y desventajas. Cómoconcertarunacita/entrevista/presentación de ventas. 6. El correo o mailing . (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
45 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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El Proceso de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN. 3. EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA. 4. EL SERVICIO POSTVENTA. 5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS. 6. LA GESTIÓN (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
144 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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Modos de Concertación de Citas de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La venta personal. 2. Organización y planificación en la venta. 3. La prospección. 4. Fuentes de información. 5. El Teléfono. Ventajas y desventajas. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas. 6. El correo o mailing . (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
45 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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Merchandising y Punto Terminal de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Tema 1. El comercio Tema 2. La orientación y localización del negocio Tema 3. El merchandising Tema 4. Publicidad y promoción en el punto de venta Tema 5. Atención al cliente Tema 6. El servicio al cliente Tema 7. Gestión de compras Tema 8. (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
288 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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Técnicas de Comunicación en la Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA LA COMUNICACIÓN COMERCIAL 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. 2. La comunicación. 3. Identificación de las necesidades del cliente. 4. Comportamiento del consumidor y el mercado. 5. Las cualidades del vendedor. EL PROCESO (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
288 €
Descuento
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CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
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Responsable Comercial y Marketing
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Introducción a la economía Introducción al derecho Introducción a la organización y administración de empresas Introducción a la contabilidad Introducción a las finanzas empresariales Introducción al marketing Marketing y actividad económica (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
Matrícula gratis
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EducaciOnline
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Marketing Industrial e Ingeniería Comercial
Atención al cliente garantizada
Descripción del curso: Introducción y contexto de la ingeniería comercial. Comportamiento de compra en los mercados industriales. Investigación en los mercados industriales. Comunicación y venta industrial. Análisis del valor en la ingeniería comerci (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
500 €
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CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid
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Técnico en Marketing
Atención al cliente garantizada
MARKETING ACTUAL Módulo 1. El Marketing Conoceremos los conceptos fundamentales del marketing: concepto, evolución y filosofía; y elementos básicos como la necesidad, el deseo, la demanda, el producto y el proceso de intercambio. Conoceremos cómo es (Postgrado de Preventa Online)
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Postgrado
Online
620 €
Beca
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Internacional de Marketing
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Formación en Técnicas de Venta
Titulación oficial: Al finalizar el curso se entregara el Certificado correspondiente
Atención al cliente garantizada
Justificación del curso Cada día se pone de manifiesto la importancia de la venta. La tarea de vender adquiere cada vez mayor relevancia. En Estados Unidos, la nación con un bagaje empresarial más consolidado, la figura del buen vendedor es una de la (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
50 €
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E-SCOLA
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Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
Titulación oficial: Centro de Estudios Santa Eulália es un centro Homologado por la Generalitat de Catalunya
Atención al cliente garantizada
En la actualidad, el teléfono se ha convertido en una importantísima herramienta de proyección de la imagen de una empresa. A través de una conversación telefónica llevada a cabo de una manera cuidada y concienzudamente preparada es posible conseguir (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
80 €
Matrícula gratis
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Centre d' Estudis Santa Eulàlia
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Técnicas de Venta en Comercios (Online)
Atención al cliente garantizada
. Proceso de venta : Estudio detallado del inicio del proceso de venta: preventa, actitudes, primeras impresiones, la calidad (Curso de Preventa Online)
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Curso
Online
68 €
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Enseñalia
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