 |
La Calidad en el Servicio Al Cliente
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO 4. LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO 6. LAS NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
144 €
Descuento
|
|
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
|
|
|
|
Vendedor de Automóviles
Atención al cliente garantizada
PRIMERA UNIDAD DIDÁCTICA Tema 1. Técnicas de venta: 1.1. La función de ventas: introducción. 1.2. Los primeros momentos: el encuentro. 1.3. Indagación de necesidades: preguntas y sondeos. 1.4. Presentación de beneficios: los argumentos. 1.5. Reconfig (Curso de Preventa A Distancia)
|
|
|
|
Curso
A Distancia
|
|
Punto Estudio
|
|
|
|
Tècnic Comercial
Atención al cliente garantizada
ATENCIÓ La Personalitat venedora Qualitats que ha de tenir tot venedor Tècniques de contacte Com ser eficaç en el primer contacte SONDEIG Tècnica de preguntes Preguntes obertes i tancades Preguntes intel·ligents Aplicació de la piràmide de Maslow a l (Curso de Preventa en Girona)
|
|
|
|
Curso
GIRONA
1.080 €
Descuento
|
|
EGE - ESCOLA DE GESTIÓ EMPRESARIAL
|
|
|
|
Modos de Concertación de Citas de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La venta personal. 2. Organización y planificación en la venta. 3. La prospección. 4. Fuentes de información. 5. El Teléfono. Ventajas y desventajas. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas. 6. El correo o mailing . (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
45 €
Descuento
|
|
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
|
|
|
|
El Proceso de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. EL CONCEPTO DE VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 2. EL PROCESO DE VENTA: FASE PREVIA Y DEMOSTRACIÓN. 3. EL PROCESO DE VENTA: OBJECIONES Y CIERRE DE LA VENTA. 4. EL SERVICIO POSTVENTA. 5. LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE VENTAS. 6. LA GESTIÓN (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
144 €
Descuento
|
|
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
|
|
|
|
Curso de técnico en ventas
Atención al cliente garantizada
MATERIAL ACADÉMICO Y CONTENIDO El Curso se estructura en 12 Unidades Didácticas con una exposición clara de contenidos y numerosos ejemplos prácticos, que permiten adquirir los conocimientos de forma progresiva y amena. El curso analiza el proceso de (Curso de Preventa A Distancia)
|
|
|
|
Curso
A Distancia
|
|
Instituto Americano
|
|
|
|
Técnico en Comunicación Externa y Atención Al Cliente
Titulación oficial: AEDETP (Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional), ANCED (Asociación Nacional de Centros de Enseñanza a Distancia) y AEFOL (Asociación Esp
Atención al cliente garantizada
UNIDAD 1. FUNDAMENTOS Y MODELOS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. Los fundamentos de la comunicación humana 1.1. La forma y el contenido: creando sentido 1.2. Los poderes de la comunicación 1.2.1. Técnica 1.2.2. Entusiasmo 1.2.3. Empatía 1.3. Los patron (Curso de Preventa A Distancia)
|
|
|
|
Curso
A Distancia
Beca
|
|
Clay Formación Internacional
|
|
|
|
Seminario 'gestión de Clientes: Como Obtener Clientes Leales y Rentables'
Atención al cliente garantizada
1. EL MARKETING DIRECTO 1.1. ¿Qué medio es más rentable para captar clientes? Ventajas y desventajas de cada medio. Medios de marketing directo: prensa, radio, revistas, vallas, televisión, cartas personalizadas, buzoneo, e-mailing. El telemarketing (Seminario de Preventa en Valencia)
|
|
|
|
Seminario
VALENCIA
150 €
|
|
EDE. Escuela de Ejecutivos
|
|
|
|
Ventas y Comunicación Comercial (Neoventas)
Titulación oficial: Diploma acreditativo.
Atención al cliente garantizada
Ø Concepto de marketing. El marketing aplicado al sector automovilístico. El trato al cliente Técnicas de comunicación Psicología de venta Fases de la venta. El servicio post-venta; seguimiento y fidelización del cliente Plan de auto mejora Dicción y (Curso de Preventa en Pontevedra)
|
|
|
|
Curso
Vigo
600 €
|
|
EXPRESA
|
|
|
|
Técnicas de Comunicación en la Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA LA COMUNICACIÓN COMERCIAL 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial. 2. La comunicación. 3. Identificación de las necesidades del cliente. 4. Comportamiento del consumidor y el mercado. 5. Las cualidades del vendedor. EL PROCESO (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
288 €
Descuento
|
|
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
|
|
|
|
Merchandising y Punto Terminal de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Tema 1. El comercio Tema 2. La orientación y localización del negocio Tema 3. El merchandising Tema 4. Publicidad y promoción en el punto de venta Tema 5. Atención al cliente Tema 6. El servicio al cliente Tema 7. Gestión de compras Tema 8. (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
288 €
Descuento
|
|
CONDUCTA FORMACIÓN, S.L.
|
|
|
|
Responsable Comercial y Marketing
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Introducción a la economía Introducción al derecho Introducción a la organización y administración de empresas Introducción a la contabilidad Introducción a las finanzas empresariales Introducción al marketing Marketing y actividad económica (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
Matrícula gratis
|
|
EducaciOnline
|
|
|
|
Desarrollo de Competencias Comerciales
Prácticas: En caso de no estar trabajando el alumno, se gestionará un periódo de prácticas en empresa donde éste pueda ejercitar las técnicas aprendidas en clase.
Atención al cliente garantizada
Módulo 1: Assessment Center Proceso llevado a cabo por psicólogos expertos en RRHH. Entrevista de 30 minutos Actitudital psicólogo y 30 minutos aptitudinal experto en ventas y director de equipos de vendedores . Desarrollo de 4 test y dinámica de (Postgrado de Preventa en Zaragoza)
|
|
|
|
Postgrado
Zaragoza
1.944 €
Descuento
|
|
Ceste, Escuela Internacional de Negocios
|
|
|
|
Gestión Comercial (Comercio)
Atención al cliente garantizada
Módulo I. Gestión de Ventas U.D. 1. Estrategia comercial de la empresa U.D. 2. Proceso de la venta U.D. 3. Creatividad y teoría de la comunicación U.D. 4. Conocimiento psicológico del cliente actual U.D. 5. Perfil del vendedor de servicios Módulo II. (Curso para trabajadores de Preventa )
|
|
|
|
Curso para trabajadores
Gratuito
|
|
IFES - Andalucía
|
|
|
|
Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Prácticas: Practicas profesionales en empresas
Atención al cliente garantizada
TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO. IMPORTANCIA DEL SERVICIO. Introducción. La calidad. El servicio. Importancia del servicio. TEMA 2. LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO. El cliente es el rey. Estrategias de servicio de productos y de servicio para los servicios. TE (Curso de Preventa A Distancia)
|
|
|
|
Curso
A Distancia
150 €
Descuento
|
|
Euroinnova Formación
|
|
|
|
Curso Práctico de Ventas para Autónomos y Pymes
Atención al cliente garantizada
OBJETIVOS DEL CURSO: Este curso está diseñado para adquirir las técnicas y prácticas más eficaces para desarrollar una venta y habilidades personales que le permitan conseguir más clientes y mayor facturación, así como aumentar el promedio de éxito e (Curso de Preventa Semipresencial)
|
|
|
|
Curso
Semipresencial
320 €
Descuento
|
|
EDG ESCUELA DE NEGOCIOS
|
|
|
|
Marketing Industrial e Ingeniería Comercial
Atención al cliente garantizada
Descripción del curso: Introducción y contexto de la ingeniería comercial. Comportamiento de compra en los mercados industriales. Investigación en los mercados industriales. Comunicación y venta industrial. Análisis del valor en la ingeniería comerci (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
500 €
|
|
CEPADE. Universidad Politécnica de Madrid
|
|
|
|
Curso de Formación en Técnicas de Venta
Titulación oficial: Al finalizar el curso se entregara el Certificado correspondiente
Atención al cliente garantizada
Justificación del curso Cada día se pone de manifiesto la importancia de la venta. La tarea de vender adquiere cada vez mayor relevancia. En Estados Unidos, la nación con un bagaje empresarial más consolidado, la figura del buen vendedor es una de la (Curso de Preventa Online)
|
|
|
|
Curso
Online
50 €
|
|
E-SCOLA
|
|
|
|
Agente Comercial
Prácticas: Practicas profesionales en empresas.
Atención al cliente garantizada
TEMARIO TEMA 1. EL CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL. Diferencias con respecto a otras figuras comerciales. Contenido del contrato de agencia. Obligaciones de las partes. La remuneración del agente comercial. Duración del contrato de agencia. Régimen ind (Curso de Preventa A Distancia)
|
|
|
|
Curso
A Distancia
150 €
Descuento
|
|
Euroinnova Formación
|
|
|
|
Teledoperador/a
Atención al cliente garantizada
Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, ver qué necesidades tiene y mostra (Curso de Preventa A Distancia)
|
|
|
|
Curso
A Distancia
350 €
Descuento
|
|
Centro de Formacion Ica
|
