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Atención Telefónica
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Tema 1: La comunicación telefónica Tema 2: La voz: Características Tema 3: El lenguaje Tema 4: Fases de la comunicación telefónica Tema 5: Recepción de llamadas Tema 6: Cómo hacer llamadas Tema 7: Cómo integrar telemarketing en el departamen (Cursos de Verano de Postventa A Distancia)
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Cursos de Verano
A Distancia
104 €
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CONDUCTA FORMACIÓN
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Técnico en Dirección y Gestión Comercial (R132)
Prácticas: Convenios con empresas. Bolsa de Trabajo.
Atención al cliente garantizada
de Atención al Cliente. Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa El servicio postventa (Postgrado de Postventa A Distancia)
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Postgrado
A Distancia
Subvención
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Formaselect España. Escuela de Negocios
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Master en Dirección Comercial y Marketing (Curso Subvencionado)
Atención al cliente garantizada
. La satisfacción del cliente/a. Formas de hacer el seguimiento. El servicio postventa. Tema 6. Asistencia al cliente/a. Información (Curso para trabajadores de Postventa A Distancia)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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Euroinnova Formación
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Comercio y Marketing
Atención al cliente garantizada
de ventas Atención postventa de clientes Vender en internet Las funciones clave del director comercial EL PLAN DE MARKETING (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
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Deusto-UB-IL3
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Agente Comercial
Prácticas: Practicas profesionales en empresas.
Atención al cliente garantizada
TEMARIO TEMA 1. EL CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL. Diferencias con respecto a otras figuras comerciales. Contenido del contrato de agencia. Obligaciones de las partes. La remuneración del agente comercial. Duración del contrato de agencia. Régimen ind (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
150 €
Descuento
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Euroinnova Formación
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Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio y Gestión de Quejas-reclamaciones
Atención al cliente garantizada
ATENCION AL CLIENTE. CALIDAD 1. Calidad y Servicio: Algunas Definiciones 2. La Importancia de la Calidad del Servicio 3. Gestión de la Calidad del Servicio 4. Las Estrategias del Servicio 5. La Comunicación del Servicio 6. Normas de Calidad del Servi (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
495 €
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Adilco Financial Center
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Técnico en Gestión de la Calidad
Atención al cliente garantizada
en la producción y los servicios 8226; La Calidad en la logística y postventa 8226; La Auditoría interna 8226; Herramientas (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
900 €
Descuento
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Asociación Española para la Calidad.
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Tema 1. La filosofía de considerar las quejas como si fuesen regalos. Tema 2. Lo más barato en investigación de mercados. Tema 3. Qué dicen, hacen y desean los clientes que no están satisfechos. Tema 4. Por qué la mayoría de los clientes no (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
208 €
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CONDUCTA FORMACIÓN
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Master en Dirección Comercial y Marketing
Prácticas: Prácticas Profesionales en Empresas.
Atención al cliente garantizada
DEL CLIENTE/A 5.3. FORMAS DE HACER EL SEGUIMIENTO 5.4. EL SERVICIO POSTVENTA 6.- ASISTENCIA AL CLIENTE/A. 6.1. INFORMACIÓN (Master de Postventa A Distancia)
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Master
A Distancia
600 €
Descuento
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Euroinnova Formación
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Master en Administración de Empresas (MBA)
Atención al cliente garantizada
. La Postventa El seguimiento de la venta. Analizar los resultados 14. Dirección y Gestión de Recursos Humanos 1 (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
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Soluciones Formativas
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Master en Gestion de Calidad
Atención al cliente garantizada
EN LA LOGÍSTICA, VENTAS Y SERVICIO POSTVENTA 6.1 Gesti ó n de Stocks 6.2 Planificaci ó n de la Producci ó n 6.3 Log í stica (Master de Postventa A Distancia)
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Master
A Distancia
995 €
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Centro de Formacion Ica
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Experto Europeo en Gestión de Sistemas Integrados (Calidad, Medio Ambiente, Prl)
Atención al cliente garantizada
8226; La Calidad en la logística y postventa 8226; Los costes de la calidad 8226; La satisfacción del cliente Módulo 3. La gestión (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
2.000 €
Descuento
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Asociación Española para la Calidad.
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Emprendedores
Atención al cliente garantizada
Precios de venta Descuentos Unidad didáctica 3. Técnicas de venta, negociación y postventa Técnicas de venta Fases de la venta Cómo... cerrada la venta La postventa y fidelización de clientes Atención al cliente en la postventa (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
Matrícula gratis
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Deusto Formación
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Tecnico en Dirección y Gestión Comercial - Autónomos Del Sector Transportes - Gratuito
Atención al cliente garantizada
postventa 3. Tratamiento de las reclamaciones 4. Control de la calidad del servicio 5. Cuestionario de evaluación MODULO 6 (Curso para trabajadores de Postventa A Distancia)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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Formaselect España. Escuela de Negocios
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Curso Superior en Técnicas de Fidelización de Clientes
Prácticas: Practicas profesionales en empresas.
Atención al cliente garantizada
. EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA. Introducción. Cumplir lo acordado. Mantener la confianza. El servicio postventa. Las reclamaciones (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
150 €
Descuento
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Euroinnova Formación
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Curso Superior Técnicas de Fidelización de Clientes (Curso Subvencionado)
Atención al cliente garantizada
DE LA VENTA. Introducción. Cumplir lo acordado. Mantener la confianza. El servicio postventa (Curso para trabajadores de Postventa A Distancia)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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Euroinnova Formación
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Atención Al Cliente en Comercio. Tratamiento (Para Trabajadores en Activo Sector Comercio)
Atención al cliente garantizada
OBJETIVOS GENERALES: Dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con los clientes. Desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender a los clientes con eficacia y calidad. Conocer los facto (Curso para trabajadores de Postventa A Distancia)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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CEPAL
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Master en Banca Comercial
Atención al cliente garantizada
del Servicio Fases del Servicio El Servicio Preventa El Servicio en la Venta Servicio postventa Dirección de garantías (Master de Postventa A Distancia)
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Master
A Distancia
1.675 €
Descuento
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Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias
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Atención Al Cliente, Atender Reclamaciones en el Comercio
Atención al cliente garantizada
OBJETIVOS GENERALES: Gestionar las reclamaciones presentadas por los clientes, como parte de una estrategia comercial que permita desarrollar en los clientes expectativas positivas acerca de la atención y confianza generada en la solución de reclam (Curso para trabajadores de Postventa A Distancia)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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CEPAL
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Teledoperador/a
Atención al cliente garantizada
Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes. Se explica cómo iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, ver qué necesidades tiene y mostra (Curso de Postventa A Distancia)
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Curso
A Distancia
350 €
Descuento
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Centro de Formacion Ica
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