La finalidad de este seminario es transmitir a los participantes la necesidad de entender el proceso de planificación y organización de la actividad comercial en la empresa como una herramienta clave ?y a la vez como un eje- para el control de las acciones comerciales de las diferentes áreas de la empresa.
Dirigido a
Gerentes, Directores Generales, Directores de Marketing, Directores comerciales, Responsables de proyectos y de sistemas de información, responsables de CRM y cualquier departamento de la empresa relacionado directa o indirectamente con los clientes.
ARIBAU, 168 1º 1ª BARCELONA 08036 Barcelona (España)
Temario del curso
Analizar y profundizar cuales son los factores y condicionantes que hacen que la planificación comercial en la empresa sea realmente eficaz y operativa a nivel de la organización.
La finalidad de este seminario es transmitir a los participantes la necesidad de entender el proceso de planificación y organización de la actividad comercial en la empresa como una herramienta clave –y a la vez como un eje- para el control de las acciones comerciales de las diferentes áreas de la empresa.
Desarrollar a fondo cuales son los aspectos del Management que deben ser considerados y gestionados para que los planes comerciales se conviertan en una auténtica herramienta de trabajo, integración del equipo y eje de la actividad empresarial.
Analizar los componentes del marketing mix o variables comerciales y sus pesos relativos en función de tipología de producto / mercado en el cual se opera.
OBJETIVOS
Conocer y desarrollar los elementos clave que forman parte de un proceso de planificación comercial en la empresa y como deben ser desarrollados desde un punto de vista práctico.
Conocer la estructura y estilo de confección para que los planes comerciales se configuren como una auténtica herramienta de trabajo.
Conocer las etapas a desarrollar y los compromisos e implicaciones a nivel organizacional para que el plan comercial sea una herramienta útil y sólida.
Analizar y conocer cuales deben ser los requisitos básicos y esenciales para que los planes comerciales sean útiles y tengan éxito operativo.
PUNTOS A DESARROLLAR
Concepto de planificación comercial y su aplicación en las organizaciones.
Las tres grandes áreas de la organización comercial:
Ventas,
Marketing
y CRM.
La planificación comercial y su necesidad.
La actividad comercial como eje de la planificación empresarial.
Los niveles de planificación en la empresa.
Los planes estratégicos comerciales y su interrelación con los planes operativos o de marketing.
Los planes de marketing o planes operativos y requisitos para su éxito.
Principales problemas y recomendaciones a las organizaciones ante los planes comerciales.
Estructura, diseño, estilo de los planes comerciales.
Análisis:
externo e interno,
diagnóstico
y fijación de objetivos del plan comercial.
El establecimiento de los objetivos y sus niveles.
Desarrollo de estrategias:
segmentación,
determinación del público objetivo
y el posicionamiento.
El marketing mix o variables a gestionar para el logro de los objetivos.
El project management: de las intenciones a los hechos.
El bloque de control.
La cuenta de explotación: análisis e interpretación.
