Que los participantes adquieran las competencias necesarias para desempeñar las actividades de gestión y organización de los procesos en despachos profesionales, de manera que permita alcanzar los objetivos establecidos en la empresa en cada momento.
Dirigido a
Administradores de Fincas colegiados y al personal contratado de los Despachos, que aquellos designen, ya sean Directivos o Responsables de Departamentos de Administración de Fincas, interesados en aplicar los métodos más novedosos de la Gestión Empresarial a la Planificación y Control de los Despachos de Administración de Fincas para mejorar la calidad de la prestación del servicio a los clientes, la fidelización y la rentabilidad de los mismos.
ECA, Entidad Colaboradora de la Administración, S.A. es una Consultora y empresa
de formación, que implanta Sistemas de Gestión de la Calidad, Sistemas de Gestión Medioambiental, es Servicio de Prevención Ajeno, así como Organismo de Control Autorizado; con presencia en 30 puntos de España y varios países del extranjero, pone a tu alcance diversos Cursos en Internet, así como u...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
PROGRAMA Módulo 1: Bussines Plan de la Administración de Fincas U.D. 1.- Proyecto Empresarial y Análisis Comercial U.D. 2.- Análisis Económico-Financiero
Módulo 2: Planificación Estratégica y Organizativa de la AA.FF. U.D. 3.- Planificación y Desarrollo Estratégico U.D. 4.- Diseño de la Estructura Organizativa
Módulo 3: La Calidad en la Prestación del Servicio al cliente U.D. 5.- Fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad U.D. 6.- Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000 U.D. 7.- Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad U.D. 8.- Gestión Orientada al Cliente U.D. 9.- Gestión por Procesos en los Despachos Profesionales
Módulo 4: Control de Gestión del Despacho Profesional U.D. 10.- Planificación y Control Presupuestario del Despacho Profesional U.D. 11.- Análisis de los Sistemas de Información en el Despacho Profesional U.D. 12.- Control de Gestión e Indicadores U.D. 13.- Diseño y aplicación de un Cuadro de mando integral
Módulo 5: Protección de Datos de Carácter Personal U.D. 14.- Fundamentos y Principios de la LOPD U.D. 15.- Implantación y Adecuación de la LOPD
CAMPUS VIRTUAL Y METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE
Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:
Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
Documentación completa del Curso en formato PDF, incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.
Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.
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