Plan Operativo

1.- Introducción:

· De la Estrategia a los Objetivos

· Dirección por Objetivos

· Sistemas de Evaluación de los Resultados

· Ciclos de planificación

2.- La estructura operativa de la empresa: funciones vs. procesos

· Marketing y Ventas

· Producción

· Logística

· Administración

· Contabilidad y Finanzas

· Sistemas de Información

· Innovación

· Calidad

· Organización

· Recursos Humanos

3.- El Presupuesto

· Centros de coste vs centros de beneficios

· El proceso de Planificación (de arriba-abajo y de abajo-arriba)

· El Presupuesto y los Objetivos de los Puestos, Personas y Departamentos

· Despliegue y Consolidación del Presupuesto en cada una de las Funciones

· Sistemas de Seguimiento

4.- El Plan Operativo

· Estructura

· Contenido

· Metodología de construcción

· Ciclos de Planificación

· Sistema de Gestión

5.– Dirección Operativa

· Aspectos clave para la dirección de las diferentes áreas de la empresa

6.- Caso práctico: desarrollo de un plan operativo (a elegir por el participante)