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Optimización del Papel del Usuario y del Analista en el Desarrollo de Proyectos Informáticos

 
 
Tipo de curso Seminario
Método Presencial / Sevilla ver instalaciones...
Duración 8 horas
Precio/Facilidades 525 €   Descuento 
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Para qué te prepara Evite, con ejercicios y casos prácticos, la brecha entre desarrolladores y usuarios en los proyectos informáticos.
Dirigido a Analistas del Departamento Informático. Responsables y técnicos Dpto. Financiero (Contabilidad, Tesorería, Facturación...). Responsables Dpto. de Recursos Humanos. Responsables Dpto. de Departamentos Técnicos y de Producción. Responsables Dpto. de Marketing y Comerciales. Y en general, a todos aquellos profesionales que tienen una intervención directa en el desarrollo de aplicaciones informáticas, bien sea desde el lado de los usuarios como desde el propio Departamento Informático.
 
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    Temario del curso  
SEMINARIO PRÁCTICO:
Optimización del Papel del Usuario y del Analista en el Desarrollo de Proyectos Informáticos
REQUISITOS-COMUNICACIÓN-ANÁLISIS DE NECESIDADES-PRUEBAS E IMPLANTACIÓN-FASES DEL PROYECTOS
 

PROGRAMA

1.Conceptos básicos sobre Dirección de Proyectos Informáticos.
  • 1.1.Qué es un Proyecto; Ejemplos de proyectos informáticos. Fases de un proyecto y ciclo de vida de un proyecto informático. Los participantes (stakeholders) de un proyecto.
  • 1.2.La Triple limitación en la Dirección de Proyectos. Las áreas de conocimiento en la Dirección de Proyectos. Herramientas y técnicas de la Dirección de Proyectos. Ventajas de la Dirección de Proyectos.
  • 1.3.El impacto de la organización de negocios en el desarrollo de los proyectos informáticos.
  • 1.4.La alineación de los proyectos de TI con la estrategia de negocios.
  • Estudio de Caso: PACCAR (Fabricante de camiones).
2.La determinación de los requerimientos de un Sistema de Información: factores que influyen en los malentendidos entre desarrolladores y usuarios.
  • 2.1.Antecedentes y descripción del problema.
  • 2.2.Las principales causas de malentendidos entre desarrolladores y usuarios.
  • 2.3.Conceptos básicos sobre el desarrollo de Sistemas de Información.
  • 2.4.El proceso de determinación de requerimientos de los usuarios.
  • 2.5.La importancia de una buena determinación de los requerimientos de los usuarios.
  • 2.6.Métodos utilizados para la determinación de los requerimientos.
  • 2.7.Los principales factores que influyen en una mala comprensión de los requerimientos.
  • 2.8.Conclusiones y recomendaciones.
  • Ejercicio práctico. Trabajo en Equipo: Desarrollo de soluciones para resolver los malentendidos asociados a los factores más importantes que influyen en una mala comprensión de los requerimientos, desde las diferentes perspectivas de usuarios y de desarrolladores.
3.La importancia del desarrollo de proyectos informáticos enfocados en sus usuarios y clientes.
  • 3.1.Introducción.
  • 3.2.Cómo enfocarse en los usuarios y clientes.
  • 3.3.Algunos conceptos clave.
  • 3.3.1.Qué es un proyecto con éxito.
  • 3.3.2.Los elementos básicos de los proyectos informáticos enfocados en el cliente.
  • 3.3.3.Los proyectos informáticos como "productos" enfocados en el cliente.
  • 3.3.4.Gestión de los riesgos de un proyecto informático enfocado en el cliente.
  • 3.4.El ciclo de vida de un proyecto informático.
  • Estudio de Caso: Marriott Internacional Inc.
4.Cómo satisfacer a los clientes y usuarios de un proyecto informático.
  • 4.1.Introducción.
  • 4.2.¿Quiénes son los usuarios y clientes?
  • 4.3.Cómo satisfacer las expectativas de los usuarios y clientes.
  • 4.4.Cómo investigar y comprender las necesidades y requerimientos de los usuarios y clientes.
  • 4.5.Las características fundamentales de un buen analista de necesidades.
  • 4.6.Pasos necesarios para obtener una buena definición de las necesidades.
  • 4.7.Las responsabilidades de los usuarios y clientes en la definición de sus necesidades.
  • 4.8.Cómo organizarse para lograr la satisfacción de los usuarios y clientes.
  • 4.9.Qué hacer cuando los usuarios y clientes no cooperan.
  • 4.10.Conclusiones.
  • Estudio de Caso: Exelon.
  • Estudio de Caso: JP Morgan Chase.
5.Cómo definir los requerimientos para superar la brecha entre usuarios y desarrolladores de un proyecto informático.
  • 5.1.Introducción.
  • 5.2.El lugar de las necesidades y de los requerimientos en el proceso de gestión de un proyecto informático.
  • 5.3.La investigación de los requerimientos.
  • 5.4.Las partes implicadas en la definición de requerimientos y en el proceso de gestión de un proyecto.
  • 5.4.1.Estudio de caso: Globus Enterprises.
  • 5.5.El reto de la comunicación entre usuarios y desarrolladores.
  • 5.6.El modelo estándar de comunicación y sus barreras.
  • 5.7.Algunos consejos prácticos para gestionar los requerimientos.
  • 5.8.El modelo de "Desarrollo Conjunto de Aplicaciones" (Joint Aplication Development) como método para superar la brecha entre usuarios y desarrolladores de proyectos informáticos.
  • 5.9.Conclusiones.
6.Pruebas "Piloto" e Implantación de Proyectos Informáticos desde la perspectiva de sus usuarios y clientes.
     
RESUELVA, EN UNA ÚNICA JORNADA, ASPECTOS FUNDAMENTALES COMO...
  • La definición de procesos y la determinación de requerimientos por parte de los usuarios, aplicando los métodos más eficaces.
  • La detección de posibles malentendidos entre desarrolladores y usuarios, que conllevan un alejamiento de los objetivos del Proyecto.
  • El desarrollo de un proyecto con éxito: sus elementos básicos, la perspectiva de "producto" enfocado al cliente, la gestión de los riesgos asociados, el ciclo de vida...
  • La satisfacción mutua de clientes y usuarios: cómo investigar y comprender las necesidades y requerimientos de los usuarios informáticos, centrándonos en los objetivos principales.
  • Las funciones que ha de cubrir el perfil del analista de necesidades y cómo debe prepararse para esta tarea (entender al usuario y "hacerle entender").
  • Los conflictos potenciales cuando usuarios e informáticos no cooperan.
  • El reto de la comunicación entre usuarios y desarrolladores en la definición de requerimientos para un proyecto informático (búsqueda de un lenguaje común).
  • El método más eficaz para superar la brecha entre usuarios y desarrolladores: El modelo de "Desarrollo Conjunto de Aplicaciones" (Joint Aplication Development).
  
   
NUESTRO EXPERTO
D. Ricardo Lucas Fernández.
Ha ocupado diferentes puestos de Dirección en empresas relevantes de Informática (entre otras, Novell- WordPerfect Spain, S.A, Cabletron Systems, S.A., Micronet, S.A.) y de Documentación (como el Centro de Tratamiento de la Documentación - C.T.D., S.A.-, IMD, o el Centro de Documentación y el Centro de Proceso de Datos del Colegio Oficial de Psicólogos). Como formador (durante los últimos veinte años) ha colaborado en diversas instituciones formativas, del ámbito académico y de los negocios. Entre otras, en la Escuela de Organización Industrial -EOI-, Universidad Antonio de Nebrija, Escuela Europea de Negocios, diversas Cámaras de Comercio, etc. Además, ha sido ponente para numerosas empresas nacionales y multinacionales. Es experto en simulaciones de empresa ("business games") de dirección estratégica, de marketing estratégico y operativo. Es Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid, Diplomado en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, Máster en Ciencias de la Documentación por la Universidad Complutense de Madrid y MBA Executive por el Instituto de Empresa.
 
(Todos los ponentes están confirmados. Global Estrategias se reserva la posibilidad de cambiar alguno de los ponentes por otro igualmente cualificado, por causas ajenas a su voluntad).
 

METODOLOGÍA
La metodología utilizada es dinámica y participativa, lo que facilita la aplicación de los conocimientos y técnicas tratados en la actividad de la empresa.
Durante la jornada se desarrollan actividades y casos prácticos, así como el análisis de ejemplos reales y sus resultados.
Se combinan diferentes métodos didácticos activos, para fomentar la participación y el intercambio de experiencias.

HORARIO
De 10:00 a 18:30 horas
 
FORMACIÓN IN COMPANY
Si desea este curso diseñado específicamente para responder a las demandas formativas de su empresa, nuestro Departamento de Formación In Company le hará una propuesta a su medida.
Además, gracias a nuestra incorporación al Grupo Demos, con presencia en más de 17 países de 4 continentes, podemos ofrecerle proyectos de formación transnacionales, adecuándolos a sus circunstancias particulares y con el alto grado de satisfacción y transferibilidad que nos caracteriza desde hace más de diez años.
 
   

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