Oposición de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes (Agentes de Servicios Aeroportuario

La labor desarrollada por los Agentes de Servicio Aeroportuarios (ASA) es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podemos resumir sus obligaciones en:

• Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas.

• Realizar labores de atención a compañías, tour-operadores, servicios auxiliares (taxi, autobús, etc) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de accesos a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas.

• De forma permanente, efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas, cursando, cuando proceda, los correspondientes partes e informes.

TEMARIO

• Seguridad e higiene en el trabajo.

• Manual Normativo de señalización.

• Convenio Colectivo Regulador.

• El edificio terminal.

• Sistema aeroportuario.

REQUISITOS

• Edad preferente entre 18 y 55 años.

• Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, FP-1 o equivalente.

• Estar en posesión del permiso de conducir tipo B, (antiguo B1).

• No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones a la plaza a cubrir.

EXAMEN:

El proceso selectivo consta de las siguientes pruebas:

1.Prueba (Eliminatoria): consistirá en contestar un cuestionario de 60 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos del programa.

2.Prueba (Obligatoria): consistirá en acreditar el conocimiento del idioma Inglés mediante la realización de una prueba oral y escrita.

3.Prueba (Optativa): consistirá en acreditar el conocimiento de la lengua oficial propia de la comunidad que convoca la plaza a la que se aspira, mediante una prueba oral y escrita.

Metodología:

• El curso se realiza mediante el sistema de clases Semi-presenciales.
• Está dirigido a un público residente en Valladolid.

Garantías de nuestra preparación:

• Asesorías pedagógicas, plan de estudio personalizado en nuestro centro en Valladolid.
• Preparación completa con ayuda de profesores especializados en la materia.
• Servicio de actualizaciones permanente a través de una Web privada.
• Realización de consultas a través de E-mail, teléfono y carta a nuestro apartado de correos.