Nuevas Tecnologías Aplicadas para Directivos de Pymes

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES.

1 FORMACIÓN EN NUEVAS TECNOLOGÍAS A DIRECTIVOS DE PYMES.

PARTE TEÓRICA.

1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN.
2. PORTALES Y TIENDAS VIRTUALES.
3. SEGURIDAD Y MEDIOS DE PAGO.
4. LEGISLACIÓN SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS.
5. FORMACIÓN SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS.
6. GESTIÓN DE PROYECTOS I.
7. GESTIÓN DE PROYECTOS II.

PARTE PRÁCTICA.

1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET.
2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER?
3. OUTSOURCING DE CALL CENTER.
4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL.
5. LAS CLAVES DE VENTA DE PRODUCTOS POR INTERNET.
6. SEGURIDAD SSL.
7. CONVENIO DE BERNA.
8. LAS NACIONES UNIDAS Y EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME.
9. LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INTERNET.
10. CRM I: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES.
11. CLAVES PARA IMPLANTAR UN SISTEMA CRM.
12. LA GESTIÓN DE PROYECTOS.

Metodologia:

El curso sigue un SISTEMA DE TUTORÍAS . El alumno tendrá a su disposición un tutor experto en la materia para realizar cualquier duda o consulta que pueda surgirle.

Entre el material entregado en el curso se adjunta un documento llamado “Guía del alumno” donde aparece un horario de tutorías telefónicas y un e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

El Cd-Rom multimedia cuenta con una serie de temas, así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulten más interesantes , descargar la información para su posterior lectura o adelantar materia si lo desea.

La metodología a seguir es avanzar según le marque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios que se presentan en el “Cuaderno de ejercicios”.

Para su evaluación el/la alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el “cuaderno de ejercicios”.

Las TITULACIONES serán remitidas al alumno por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto, (60 % del total de las respuestas).

Material del curso:

• Manual teórico NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES.
• CD-ROM NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES
• Subcarpeta Portafolios.
• Bolígrafos.
• Carta de presentación.
• Guía del alumno.
• Examen.
• Sobre a franquear en destino para envío del examen.