1. CONCEPTOS BÁSICOS 1.1. Introducción a la negociación 1.3. Fuerza 1.4. Necesidad 1.5. Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno 1.6. Desvelamiento y Mantener el contacto
2. PREPARAR LA NEGOCIACIÓN 2.1. Introducción 2.2. Fase de Información 2.3. Fase de Análisis 2.4. Plan de Negociación
3. TÁCTICAS EN LA NEGOCIACIÓN 3.1. Introducción 3.2. Comportamiento en la Negociación 3.3. Motivar a la otra parte 3.4. Hablar también de lo malo 3.5. Comportamiento Manipulador 3.6. Techo de la Negociación 3.7. Tiempo 3.8. Distancia 3.9. Primera Oferta
4. DINÁMICA DE LAS EXIGENCIAS 4.1. Introducción 4.2. Exigencias 4.3. Concesiones 4.4. Puntos Muertos 4.5. Agotamiento
5. CIERRE DE ACUERDO 5.2. Cierre de Acuerdo 5.3. Petición Sorpresiva 5.4. Actas
En resumen, este curso te ayudará a: Asimilar las pautas fundamentales para conducir una negociación de manera eficaz y servirse de la misma para alcanzar beneficio. Conocer las técnicas y estrategias más adecuadas para elaborar un plan de negociación. Poner en práctica de manera exitosa las distintas técnicas de negociación.