Mye 01 - Gestión por Procesos

Tipo de curso	Curso
Método	Presencial / Barcelona ver instalaciones...
Duración	16 horas
Certificado/Título	Certificado emitido por Bureau Veritas
Precio/Facilidades	535 € Descuento
Centro	BUREAU VERITAS
Titulación oficial	Certificado Bureau Veritas
Para qué te prepara	Conviértete en un experto en procesos estratégicos e indicadores de desempeño.
Dirigido a	Dirigido a Directores, Responsables, Técnicos y, en general a cualquier profesional de la calidad.
Aulas	8 alumnos por clase

Temario	Información adicional y temario

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Instalaciones del centro: BUREAU VERITAS

Via Augusta, 117 Barcelona 08006 Barcelona (España)

Temario del curso

OBJETIVOS

1.- Conocer los principios fundamentales de la gestión de la calidad, basándose en los requisitos de la ISO 9001:2000, y entender su impacto en la gestión de procesos.

2.- Identificar, seleccionar y clasificar los procesos estratégicos, clave y apoyo que compone el sistema-empresa.

CONTENIDOS

1. Conceptos básicos

2. Gestión por procesos

3. Revisión de ISO 9001:2000

4. Identificación de los procesos

5. Técnicas para diseño de diagramas de flujo y procedimientos

6. Documentación del Manual de Gestión de Calidad

7. Medición de los procesos: Madurez y mejora continua

8. Casos prácticos

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