Domingo 20 de Julio de 2008
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Monográfico: Fidelización de Clientes

  
 
Tipo de curso Curso
Método Semi-presencial
Duración 8 horas
Precio/Facilidades 93 €   Subvención 
Centro METAFORUM, S.L.
 Titulación oficial Certificado de aprovechamiento.
 Prácticas  Las sesiones son muy dinámicas y las clases muy participativas.
Para qué te prepara  - -
Dirigido a Emprendedores, empresarios, directivos y profesionales.
Aulas 15 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
METAFORUM, S.L.
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    Temario del curso  

Concepto de fidelización
Aportaciones de la fidelización a la empresa y al cliente
La satisfacción del cliente
La percepción del cliente
La generación de valor la prestación de servicios como clave en la fidelización
Tipos de clientes en función de la vinculación
La ruta de la fidelización

 
   

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