Master Secretariado Internacional de Dirección (Lunes y Miércoles)

DESCRIPCIÓN BREVE:
Programa especializado dirigido a potenciar la formación de profesionales que quieran desarrollar funciones de soporte directivo al más alto nivel.
ALUMNO OBJETIVO:
Programa dirigido a profesionales que busquen un reciclaje, puesta al día y mejora de la capacidad de trabajo.
Horario compatible con la actividad profesional
Salidas Profesionales: Secretarias Ejecutivas, Secretarias de Departamento, Secretarias de Dirección y Secretarias de Presidencia.
Titulación:
Diploma INSA, Master en Secretariado Internacional de Alta Dirección.
Acceso al diploma oficial europeo SPACE (Studies for Personal Assistants in the Countries of Europe) que reconoce a la secretaria de dirección como apta para ejercer en toda la Unión Europea. (INSA es la única escuela en Cataluña acreditada para otorgar el diploma europeo SPACE)
PROGRAMA: 

Las nuevas tecnologías de la información
Dominio de las nuevas tecnologías , aplicaciones (acces, power point, excel, free hand, etc) y ventajas que aportan a la organización y comunicación de la empresa.

La Gestión del Tiempo:
Planificación de reuniones y presentaciones.
Herramientas necesarias para la organización, estructura y gestión eficaz de reuniones y presentaciones.
El Ayudante de Dirección y la comunicación
El papel del Ayudante de dirección en el proceso de comunicación de la empresa. Cómo establecer y mantener una comunicación constante para mejorar la actividad empresarial.

Marketing Conceptual:
Introducción a los principales conceptos del marketing. Importancia del
marketing en los sistemas actuales de gestión empresarial.

Técnicas de Relaciones Públicas
Conocimiento de las distintas técnicas y herramientas de Relaciones
Públicas para la gestión más eficaz de la comunicación empresarial

Protocolo Oficial y Empresarial
La importancia del conocimiento y utilización de las normas generales de cortesía, tratamiento y protocolo como requisito imprescindible para
transmitir una imagen adecuada de la empresa

Comercio internacional:
Conocimiento de las principales instituciones comunitarias. Análisis
de como éstas pueden afectar a las empresas. Importancia del
comercio internacional en el S.XXI

Economia y finanzas:
Proporcionar los instrumentos necesarios para saber interpretar y analizar los diferentes estados contables y financieros, todo ello en un lenguaje asequible

Servicio y atención al cliente
Concepto de calidad de servicio al cliente como generador de valor
añadido

English business
Tratamiento de documentos comerciales y mejora de la expresión oral y escrita (distribución por niveles)

Derecho Laboral

Duración: 1 curso académico

Horario: Lunes y miércoles ( 19:00 a 21:30 h. ) ó Sábados de 9:00 a 14:00
Acceso: Profesionales