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| Home / Cursos de Economía y Empresa / Cursos de Personal de Apoyo y Secretariado |
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| Instalaciones del centro: Escuela de Negocios Lluis Vives | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Temario del curso | ||
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MODULO 1 Técnicas avanzadas de Secretariado y habilidades socioprofesionales • Funciones Secretaria de Dirección• Técnicas y Habilidades Ejecutivas • Secretaria y Directivo: valor de equipo• Trabajo en equipo entre Departamentos• Gestión y Planificación• Gestión Telefónica MODULO 2 Comunicación empresarial • Canales y medios de comunicación empresarial• Tipos: Ascendente, vertical...• Comunicación escrita• Comunicación electrónica• Comunicación oral• Comunicación interna MODULO 3 Habilidades interpersonales y atención al cliente. Management y gestión de proyectos • Habilidades interpersonales• Motivación e Inteligencia Emocional• Atención y satisfacción del cliente• Negociación• Networking• Management• Gestión de proyectos MODULO 4 Presentaciones de empresa • Comunicar de forma efectiva y persuasiva• Recursos de diseño: imágenes,animaciones...• Retoque de imágenes• Prestaciones útiles de Power Point• Herramientas web para comunicaciones en red MODULO 5 Protocolo y Relaciones Públicas • Funciones sociales• Imagen e identidad corporativa• Organización y Planificación de actos de empresa• Organización de Reuniones / Sesiones de trabajo• Protocolo empresarial• Protocolo oficial MODULO 6 Nuevas tecnologías • Internet• Búsquedas y operadores booleanos• Webs interesantes, directorios....• Búsqueda de información• Programas imprescindibles MODULO 7 Desarrollo Empresarial • Conceptos de gestión empresarial• Tipos de empresa• Entorno empresarial• La información económico-financiera• Los conceptos económicos clave• Los documentos contables de la empresa MODULO 8 El Marketing y los RR.HH en la empresa • Conceptos fundamentales de Marketing• Plan de Marketing• Promoción y Publicidad• La gestión de los RR.HH en la empresa• Selección de Personal• Gestión por competencias MODULO 9 Derecho Empresarial • El derecho aplicado a la empresa• Tipos de contratos empresariales• El Derecho Laboral• Impuestos que implican a la empresa MODULO 10 Comercio y relaciones internacionales • La Unión Europea• Importación y Exportación• Relaciones Internacionales• Mercados Internacionales• Business English |
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