Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (Semipresencial)

INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
Concepto y gestión de la calidad
Presentación del tema para la ejecución del proyecto fin de curso

GESTIÓN DE LA CALIDAD
Organización de la función calidad
Norma ISO 9000
Norma ISO 9001
Norma ISO 9004

GESTIÓN POR PROCESOS
Producción y procesos 1
Producción y procesos 2
Gestión de la formación
Metodología de gestión de proyectos de procesos
Mapa documental del sistema de gestión de calidad
Cuadro de mando integral
Gestión de datos e indicadores de la calidad

HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo. Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación

REALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
Compras y gestión de proveedores (1 y 2)
Ventas, servicio post-ventas. Atención al cliente
Marketing y comercialización
Calidad en el diseño y desarrollo (1 y 2)
Calidad en el sector servicios
Calidad en los sectores productivos
Calidad en la logística

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
Herramientas de la calidad
Herramientas de mejora de la calidad
Appcc. Análisis de peligros y puntos críticos de control

AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Auditorias de la calidad (1 y 2)
Integración de los sistemas de gestión (1 y 2)

MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
Aspectos económicos .costes de la calidad
Gestión del coste de calidad para la empresa

OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
5s y 6 sigma
Efqm

HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching

NORMA ISO 22000. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN ALIMENTARIA

ISO/TS 16949:2002. REQUERIMIENTOS DE LA NORMA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA DEL AUTOMÓVIL

ISO 17025. ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS

NORMA OSHAS 18001:2007. REQUISITOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN LOS LUGARES DE TRABAJO