Master en Marketing, Publicidad, Comunicación y E-commerce. (R14)

TALLER DE INTRODUCCIÓN DE LOS MASTER

El módulo de Introducción y Presentación de los distintos Masters consta de:

•  Presentación del Grupo Empresarial Formaselect
•  Presentación de los distintos Masters impartidos mediante esta metodología
•  Plataforma de Formación Virtual
•  Bolsa de Empleo
•  Prácticas en Empresa
•  Caso Práctico: Trabajo en Equipo

TALLER DE INTRODUCCIÓN A MARKETING

PRIMER DÍA

PARTE PRIMERA

- Método del Caso: El estudiante debe haber recibido previamente un caso de estudio referente a los temas que se van a ver durante la sesión, el cual ha debido leer previamente. Se le entrega a cada estudiante una copia impresa del caso de estudio. El profesor realiza en la pizarra los Antecedentes del Caso con la participación de los alumnos, se realiza una lluvia de ideas que permita la comprensión del caso antes de comenzar a trabajarlo en equipos.

10:00 – 10:30 - Actividad Grupal : Se dividen a los estudiantes en grupos y éstos discuten el caso y lo desarrollan
10:30 – 11:30 - Exposición : Cada grupo escoge a un representante para que exponga la solución del caso.
11:30 – 12:00 DESCANSO: COFFE BREAK
12:30 – 12:50 - Aspectos Básicos del Marketing:

Introducción . Evolución del marketing . Funciones del Marketing . El Marketing como Actividad Empresarial . El Mercado . Marketing Actual

12:50 – 13:20 - Comportamiento del Consumidor: Conceptos Básicos . Necesidades, deseos, motivaciones y demandas . Proceso de Toma de Decisiones del Consumidor . 13:20 – 14:00 El proceso de compra en las organizaciones . Modelos de Comportamiento del Consumidor

Nota: Aunque no existe en esta segunda actividad un trabajo a nivel de grupos, la teoría de la exposición del profesor estará reforzada con ejemplos y el fomento de la participación activa de los estudiantes. De esta forma se realiza una sesión teórico-práctica. Aplica también en la metodología de trabajo de los módulos posteriores.

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

16:00 – 16:30 - Comportamiento del Consumidor: Cierre del Tema con un Ejercicio Aplicado a la Realidad
16:30 – 17:45 - Marketing Estratégico: Marketing Rentable:

Introducción. Estrategias de Desarrollo. Herramientas para un Análisis Estratégico. Definir la Ventaja Competitiva. Fuerzas Competitivas de Porter. Barreras de Entrada y de Salida. Niveles de Competitividad

17:45 –18:00 DESCANSO

18:00 – 18:40 - Marketing Estratégico: Marketing Rentable: Cierre de este tema con un Ejercicio Aplicado a la Realidad
18:40 – 19:45 - Herramientas de Marketing: La Investigación de Mercados: Definición y aplicaciones de la Investigación de Mercados. Planificación de la Investigación de Mercados. Fuentes de información . Estudios de Mercado
19:45 – 20:00 - Repaso de conceptos principales y asignación de tareas para la próxima sesión: El profesor hace alusión de que el estudiante va a recibir el caso práctico que deberá leer previo a la clase para venir preparado para trabajar en grupo.

SEGUNDO DÍA

PARTE PRIMERA

10:00 – 10:30 - Método del Caso: El estudiante debe haber recibido previamente un caso de estudio referente a los temas que se van a ver durante la sesión, el cual ha debido leer previamente. Se le entrega a cada estudiante una copia impresa del caso de estudio. El profesor realiza en la pizarra los Antecedentes del Caso con la participación de los alumnos, se realiza una lluvia de ideas que permita la comprensión del caso antes de comenzar a trabajarlo en equipos.

10:30 – 11:30 - Actividad Grupal: Se dividen a los estudiantes en grupos y éstos discuten el caso y lo desarrollan
11:30 – 12:00 - Exposición: Cada grupo escoge a un representante para que exponga la solución del caso.
12:30 – 12:50 DESCANSO: COFFE BREAK
12:30 – 13:15 - Segmentación de Mercados: Tipos de Segmentación de Mercados . Características de la Segmentación . Criterios y Bases . Ventajas para la Segmentación de Mercados . Ejercicio Aplicado a la Realidad
13:15 – 14:00 - Acerca del Marketing Mix: Política de Producto: Definición. Características de los Productos. Clasificación de los Productos. Gamas, líneas y productos. Análisis de la cartera de productos

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

16:00 – 16:40 - Acerca del Marketing Mix (continuación…)
Política de Precio: Introducción. Fijación de Precios. Estrategias para establecer precios. Clases de Precios
16:40 – 17:10 - Política de Promoción, Comunicación y Publicidad La Comunicación. La Publicidad. Las Promociones de Ventas. Las Relaciones Públicas- Lobbying

17:10 – 17:45 - Política de Distribución (Placement) Importancia de la Distribución . Canales de Distribución . Distribución Física . Estrategias de Canal . Ejercicio Aplicado a la Realidad
17:45 – 18:00 DESCANSO
18:00 – 19:45 - Desarrollo de un Plan de Marketing Importancia de un Plan de Marketing. Contenido de un Plan de Marketing. Modelos de Planes de Marketing. Práctica: Trabajo en Equipo sobre un Plan de Marketing
19:45 – 20:00 - Preguntas y Respuestas. Despedida.

TALLER DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

PARTE PRIMERA

10:00 - 12:00 - La comunicación interna, la asignatura pendiente de la empresa española.
Análisis de las empresas del siglo XXI. Nuevos paradigmas. El talento no viene por arte de magia.La comunicación como herramienta de diferenciación en la empresa. Transparencia. Flujos de comunicación y obstáculos.Tus empleados no te conocen, ¿qué esperan de tí?Responsabilidad social corporativa interna.
12:00 – 12:15 DESCANSO: COFFE BREAK
12:15 - 14:00 - Las herramientas de comunicación y participación.
Boletines internos. Jornadas internas. Círculos de mejora. Intranet

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

SEGUNDA PARTE

16:00 – 17:30 - Plan de comunicación interna: análisis del caso “Espacio sin Humos”
Objetivo planteado . A quién va dirigido . Plan de acción y frentes principales . Herramientas utilizadas
17:30 – 18:30 - Ejercicio práctico: preparación de unas jornadas internas.
Puesta en común y comentario de las ideas más innovadoras
18:30 – 18:45 DESCANSO
18:45 – 20:00- Visualización de vídeo corporativo de motivación e integración.
Con motivo de unas jornadas comerciales en una conocida empresa española, se realiza un montaje audiovisual que trata de establecer sentimiento de orgullo de pertenencia a la organización en los empleados.

TALLER DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE LA EMPRESA

PARTE PRIMERA

10:00 – 11:30 - La relación de las organizaciones con los medios de comunicación.
Análisis de las empresas del siglo XXI. Nuevos paradigmas. La comunicación como herramienta de diferenciación ¿Qué son las relaciones públicas? Consideraciones básicas sobre los medios de comunicación.
11:30 – 12:50 - El plan de comunicación. ¿Cómo se elabora?
Fases y etapas: Auditoría de empresa. Mapa de stakeholders . Objetivos. Estrategia. Herramientas. Seguimiento
12:50 – 13:20 DESCANSO: COFFE BREAK
13:05 – 14:00 - Casos prácticos, comentarios y puesta en común de experiencias.
Análisis de apariciones de noticias de empresa en medios de comunicación, de notas de prensa, planes de comunicación elaborados para realizar un trabajo de campo de lo visto durante la mañana.

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

PARTE SEGUNDA

16:00 – 18:00 - La comunicación de crisis
¿A qué nos referimos realmente con este concepto? Niveles en una crisis: verde, amarillo y rojo ¿Cómo y cuándo actuar? ¿Quién gestiona una crisis? Las etapas del espiral de crisis Casos de estudio
18:00 – 18:20 DESCANSO
18:20 – 19:00 - Consejos para trabajar con los medios de comunicación
¿Debo hacer regalos? ¿Qué es un viaje de prensa? ¿Cómo afrontar una entrevista?
19:00 – 20:00 - La comunicación política. Cuando el que habla es un político.

TALLER DE E-COMMERCE

PARTE PRIMERA

10:00 – 10:15 - Introduccion al curso. 10:15 – 11:00 - Método del caso: el alumno desarrollara ideas creativas de negocios vía internet, que presentaran cada uno en el grupo, dando la descripción del negocio y la necesidad a cubrir dentro del sector.
11:00 – 11:30 - Analisis de las ideas de negocio en el grupo. Brainstorming
11:30 – 12:15 - Escenario tecnológico: descripción de las necesidades tecnológicas, que se necesitaran para la implementación de la pagina web en internet.
12:15 – 12:30 DESCANSO: COFFE BREAK
Descripcion del comercio electronico a implementar. (b2b o b2c)
12:30 – 12:35 - Desarrollo del comercio electronico encaminado al consumidor o al comercio entre empresa.
12:35 – 13:05 - Tecnica de comercio electronico para el consumidor final: lectura y puesta en común caso práctico dell. 13:05 – 13:35 - Tecnica de comercio electronico entre empresas: lectura y puesta en común caso práctico portal gda-bbrokers.
13:35 – 14:00 - Analisis de las ideas de negocio en el grupo. Brainstorming

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

16:00 – 16:05 - Mecanismos de pago y aspectos de seguridad en la página web
16:05 – 16:45 - Mecanismos de pago: el alumno desarrollara el mecanismo de pago que mejor se adapte a la estrategia de negocio como al mercado objetivo.
16:45 – 17:25 - Mecanismos de seguridad: desarrollar los mecanismos de seguridad que se implementaran en la página web.
17:25 – 18:00 - Aspectos juridicos: exposición del profesor de la legislación vigente y aspectos jurídicos mas oportunos, para los diferentes tipos de negocio que se desarrollaron.
18:00 – 18:40 - Análisis de los mecanismos desarrollados en el grupo.. Brainstorming 18:40 – 19:00 DESCANSO
19:00 – 19:05 - Marketing y publicidad en Internet
19:05 – 19:25 - Estrategias de marketing en internet: el alumno desarrollara estrategias de marketing a implementar en la página web desarrollada. 19:25 – 19:45 - Publicidad en internet: diseño de la página web, aspectos de publicidad e imagen de la misma.
19:45 – 20:15 - Análisis de las estrategias de marketing y publicidad desarrolladas en el grupo.

TALLER DE PUBLICIDAD

PRIMER DÍA

PARTE PRIMERA

10:00 – 11:00 - La Publicidad en la Empresa. Introducción a la Publicidad – Presentación” Método: Se dotará a los alumnos de los principales conceptos necesarios para afrontar el curso.
11:00 – 12:30 - “El Briefing” Método: Se realizará una presentación de los principales puntos que componen el Briefing (documento publicitario elaborado por la empresa), complementado cada uno de ellos con análisis de creatividad publicitaria.
12:30 – 12:50 DESCANSO: COFFE BREAK
12:50 – 13:00 - “Brainstorming” Método: Lluvia de ideas acerca del tema Briefing. 13:00 – 13:30 - “Taller de Anuncios” Método: Se analizarán anuncios creativos en donde los alumnos tendrán que segmentar el mercado y plantear objetivos publicitarios. 13:30 – 14-00 - “Presentación de Productos” Método: Se sortearán productos y servicios a los alumnos de manera que elaboren un Briefing con la información que se les brinde.

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

16:00 – 17:30 - “Taller de presentación de Briefing” Método: Los alumnos elaborarán un Briefing con el producto o servicio que se les ha asignado. Estarán en todo momento asesorados por el profesor para absolver cualquier duda.
17:30 – 18-30 - “Presentaciones del Briefing” Método: Los alumnos realizarán una presentación formal de sus trabajos y recibirán un feedback de sus compañeros.
18:30 – 20:00 - “Feedback” Método: Una retroalimentación de toda la jornada.

SEGUNDO DÍA

PRIMERA PARTE

10:00 – 10:30 - “ La Publicidad en la Agencia de Publicidad”. “Introducción al El Proceso Creativo” Método: Se dotará al alumno de los conceptos necesarios para elaborar una campaña creativa.
10:30 - 11:30 - “ La Estrategia Creativa ”. Método: Análisis de la Estrategia Creativa y algunos anuncios publicitarios que la reflejan.
11:30 – 12:20 - “Taller Creativo”. Método: Los alumnos elaborarán su propia idea creativa siguiendo las pautas presentadas en clase.
12:15 – 12:20 DESCANSO: COFFE BREAK
12:20 – 14:00 - “Presentación de las Ideas Creativas”. Método: Los alumnos presentarán frente a sus compañeros sus ideas creativas y deberán sustentarlas.

14:00 – 16:00 DESCANSO: COMIDA

16:00 – 17:00 - “Planificación de Medios” Método: Algunos conceptos acerca de la efectividad de algunos medios masivos y no convencionales y como se presentan en una pauta.
17:00 – 18:50 - “Taller de Realización de una Pauta de Medios” . Método: Los alumnos elaborarán una pauta para los productos propuestos. Se les dotará de información de tarifas y medios.
18:50 – 19:10 DESCANSO
19:10 – 20:00 - “Feedback”Método: Una retroalimentación de toda la jornada.

TALLER DE GESTIÓN COMERCIAL

10.00 – 10.30 Presentación formador, contenidos y objetivos del taller. Presentación de los asistentes.
10.30 –11.00 ¿Qué es la venta? Brainstorming grupal. Etapas de la venta .
11.00 – 11.30 La planificación de la venta. ¿Cómo preparo la venta? ¿Qué objetivos me marco? ¿Qué hago para alcanzarlos?
11.30- 12.00 Concertación telefónica. Role playing.
12.00- 12.30 Descanso.
12.30-13.30 La entrevista comercial. Detectando necesidades Role playing según caso práctico. Elaboración documento de perfil de cuenta
13.30- 14.00 Desarrollo de habilidades: Escucha activa, empatía, asertividad. Cuestionarios para autodiagnóstico.

14.00- 15.00 Comida.

15.00 - 16.00 Presentación del proyecto. Practicando el lenguaje de beneficios. Role playing según caso práctico.
16.00- 17.30 Negociación. Caso práctico: Suministro de papel.
17.30-18.00 Las objeciones. Métodos para superarlas. Role playing. El precio
18.00-18.30 El cierre de la venta. Técnicas de cierre. Role playing.
18.30-18.45 El seguimiento y la post venta.
18.45-19.00 Dudas, preguntas. Cierre del taller

TALLER DE DIRECCIÓN COMERCIAL

Objetivo.- Establecer la política comercial de promoción, distribución y publicidad de la gama de productos de una empresa de telefonía móvil .

Trabajaremos en continuidad con el taller de Gestión comercial, desarrollando la misma marca comercial líder en telefonía móvil.

10.00-10.30.- Presentación formador, contenidos y metodología del taller. Presentación de los asistentes.
10.30-11.15.- Análisis de la compañía y producto en función a las cinco fuerzas de Porter.
11.15-12.15.- Segmentación del mercado: Micro y Macro: Productos, servicios móviles, etc
12.15-12.45.- Descanso
12.45-13.45.- Desarrollar estrategia según matrices DAFO y PORTER.
13.45-14.00.- Presentación estrategia.

14.00-15.00.- COMIDA

15.00-15.30.- Matriz de Ansof
15.30-16.30.- Desarrollo de Planificación de comunicación de telefonía móvil, pcmcia, etc. Medios a utilizar, etc.
16.30-16.45.- Descanso
16.45-17.45.- Establecer sistema promocional, dónde, cómo, cuándo, para qué? 17.45-18.45.- Distribución de las diferentes líneas de producto/La fuerza de ventas 18.45-19.00.- Dudas. Cierre del taller