Master en Gestion de Calidad

MATRICULA ABIERTA

CURSO ACREDITADO POR LA AEC (ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD Y EOQ).
GESTIÓN DE LA CALIDAD

1.1 Principios B á sicos de la Gesti ó n

1.2 Principios de la Gesti ó n de la Calidad

1.3 Conceptos

1.4 Pol í tica de Calidad

1.5 Conceptos de Organizaci ó n

1.6 Elaboraci ó n de la Pol í tica

1.7 Enfoque de los Sistemas de Gesti ó n de la Organizaci ó n 1.8 Compromiso de la Direcci ó n

1.9 Normas y Gu í as

2 ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN CALIDAD

2.1 Organizaci ó n 2.2 Coordinaci ó n 2.3 Evaluaci ó n

3 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS

4 TÉCNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD

4.1 Organizaci ó n de una Investigaci ó n

4.2 Motivaci ó n 4.3 T é cnicas

4.4 Observaci ó n 4.5 Interpretaci ó n 4.6 Decisi ó n 4.7 Implantaci ó n

4.8 Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad

4.9 Emulaci ó n (benchmarking)

5 GESTIÓN DE LOS RECURSOS

5.1 An á lisis de las Necesidades de Cualificaci ó n y Formaci ó n

5.2 Evaluaci ó n de la Eficacia de la Formaci ó n; Aseguramiento de la Adecuaci ó n de la Formaci ó n a las Actividades, Experiencia y Cualificaci ó n.

5.3 Reciclaje

5.4 Ambiente de Trabajo

6 CALIDAD EN LA LOGÍSTICA, VENTAS Y SERVICIO POSTVENTA

6.1 Gesti ó n de Stocks

6.2 Planificaci ó n de la Producci ó n 6.3 Log í stica de la Distribuci ó n 6.4 Servicio Post-Venta

7 GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO

7.1 Planificaci ó n del Dise ñ o y Desarrollo

7.2 Inputs para el Dise ñ o y Desarrollo

7.3 Outputs del Dise ñ o y el Desarrollo

7.4 Revisi ó n, Verificaci ó n, Validaci ó n y Cambios en el Dise ñ o y Desarrollo

8 COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN

8.1 Selecci ó n y revisi ó n 8.2 Acuerdos 8.3 Asociaci ó n

9 PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO

9.1 Comprobaci ó n de la Calidad

9.2 Organizaci ó n y M é todos de Comprobaci ó n de la Calidad

10 SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO O PRODUCTO

10.1 Satisfacci ó n del Cliente:

10.2 Supervisi ó n de Medida en la Gesti ó n de Procesos; capacidad del proceso; tiempo de reacci ó n; ciclo de vida; vida ú til de la tecnolog í a; reducci ó n de desechos; asignaci ó n y estudio de costes y su reducci ó n.

10.3 Supervisi ó n y Medida de Productos

11 GESTIÓN DE LOS DATOS E INDICADORES DE CALIDAD

11.1 Objetivo

11.2 Sistema de informaci ó n de la calidad a la direcci ó n. 11.3 Informes

11.4 La Calidad asistida por ordenador 11.5 M é todos Estad í sticos

12 INSPECCIÓN, PRUEBAS/ENSAYOS Y METROLOGÍA

12.1 Sistema de medici ó n y calibraci ó n 12.2 Medici ó n

12.3 Calibraci ó n

13 CONTROL DE NO-CONFORMIDADES

13.1 Control de no-conformidades:

13.2 Registro de no-conformidades

13.3 Revisi ó n y disposici ó n de las no-conformidades

14 ASPECTOS SOCIALES

14.1 Satisfacci ó n del personal 14.2 Comunicaci ó n

15 ASPECTOS LEGALES Y NORMALIZACIÓN DE LA CALIDAD